Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan
sekretaris bank dalam mengelola administrasi dan protokol kerja yang efektif dan
profesional sesuai dengan standar industri perbankan yang sangat ketat dan penuh
regulasi. Sekretaris bank memiliki peran sentral dalam memastikan kelancaran aktivitas
administrasi harian serta menjaga tata tertib protokol yang mendukung kinerja pimpinan
dan keseluruhan organisasi. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan
kemampuan untuk mengelola dokumen, arsip, serta komunikasi secara sistematis dan
terstruktur, yang tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja tetapi juga menjaga kualitas
dan akurasi data yang sangat penting dalam operasi perbankan. Selain itu, pemahaman
tentang protokol kerja, termasuk tata cara pertemuan resmi, penyambutan tamu penting,
serta etika komunikasi internal dan eksternal, menjadi fokus utama yang akan
memperkuat profesionalisme sekretaris dalam mendukung reputasi bank.
Lebih dari sekadar keterampilan teknis, pelatihan ini juga mengedepankan aspek
pengembangan sikap disiplin, tanggung jawab, dan integritas dalam menjalankan fungsi
administrasi dan protokol, yang menjadi nilai tambah penting bagi sekretaris bank dalam
menghadapi berbagai situasi kerja yang menuntut kecepatan, ketepatan, serta
kerahasiaan tinggi. Dengan metode pembelajaran yang interaktif, studi kasus, dan
simulasi praktik langsung, peserta akan memperoleh pengalaman aplikatif yang dapat
langsung diterapkan dalam aktivitas sehari-hari di lingkungan perbankan. Dengan
kompetensi yang semakin matang, sekretaris bank diharapkan dapat memberikan
kontribusi maksimal dalam mendukung kelancaran operasional pimpinan sekaligus
menjaga citra positif institusi di mata stakeholder dan mitra kerja.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai tata kelola administrasi yang efektif dan efisien di lingkungan bank.
- Membekali peserta dengan keterampilan pengelolaan dokumen dan arsip yang sesuai standar perbankan.
- Mengembangkan kemampuan dalam penerapan protokol kerja dan etika komunikasi yang profesional.
- Meningkatkan kesadaran pentingnya disiplin, tanggung jawab, dan integritas dalam pekerjaan sekretaris bank.
- Mengoptimalkan peran sekretaris dalam mendukung kelancaran aktivitas pimpinan dan reputasi institusi.
Materi Pokok
-
Tata Kelola Administrasi di Lingkungan Bank
- Prinsip dasar administrasi perbankan
- Sistem pengelolaan dokumen dan arsip
- Standar kualitas dan keamanan data administrasi
-
Pengelolaan Dokumen dan Arsip
- Klasifikasi dan pengarsipan dokumen penting
- Penggunaan teknologi dalam pengelolaan arsip
- Pengamanan dokumen rahasia
-
Etika dan Protokol Komunikasi
- Tata krama komunikasi internal dan eksternal
- Etika dalam penyambutan tamu dan rapat resmi
- Pengelolaan komunikasi formal dan informal
-
Protokol Kerja dan Etika Sekretaris Bank
- Standar protokol pertemuan resmi
- Teknik penyelenggaraan rapat dan dokumentasi
- Peran sekretaris dalam menjaga citra institusi
-
Manajemen Waktu dan Efisiensi Kerja
- Perencanaan dan pengaturan jadwal kerja pimpinan
- Teknik prioritas tugas dan multitasking
- Penggunaan aplikasi pendukung efisiensi kerja
-
Pendukung Fungsi Pimpinan melalui Administrasi dan Protokol
- Koordinasi kegiatan pimpinan
- Penyusunan laporan dan notulen rapat
- Pengelolaan arsip digital dan sistem informasi
