Pengembangan kompetensi untuk sekretaris merupakan suatu proses kegiatan
pengembangan kompetensi sekretaris dalam mengelola dan mengatur segala sesuatu yang
berhubungan langsung maupun tidak langsung dengan kegiatan pimpinan atau manajer
dalam rangka kelancaran pelaksanaan perkantoran atau organisasi. Dengan adanya
pengembangan kompetensi khususnya sekretaris, maka segala sesuatu yang diperlukan oleh
seorang kepala atau pimpinan atau suatu proses kegiatan akan segera dilaksanakan dengan
baik. Tanpa adanya kesadaran akan tujuan atau kegunaan yang sebenarnya, sekretaris dan
administrator lainnya tidak dapat membuat keputusan yang benar atau menjamin
keefektifan pekerjaan yang dilakukan.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep Competency Based Development Program secara tepat dan dapat mengaplikasikannya dalam dunia kerja.
- Mampu menganalisa suatu pekerjaan sesuai berdasarkan profil kompetensi yang dibutuhkan.
- Meningkatkan kemampuan sekretaris untuk mencapai tujuan bersama perusahaan dalam menjamin keefektifan pekerjaan yang dilakukan.
Materi Pokok
- Konsep Competency Based Development Program
- Pemahaman terhadap Kompetensi
- Competency for Secretary Requirement
- Pengelolaan kompetensi sekretaris untuk meningkatkan kinerja bisnis
- Membangun Model Kompetensi
- Mengidentifikasi dan menganalisa kompetensi
- Pengembangan Kompetensi
- Management functions
- Best Planning until evaluating
- Planning types
- Etika kantor dalam bergaul, menelepon, ber-email
- Motivasi dan efektivitas kerja sekretaris
- Bentuk catatan kantor
- Telephone handling
- Patty Cash handling
- Effective Meeting handling
- Report handling
- Communication skills
- Effective Time Management
- Implementasi langkah strategi secara konsisten dan sistematis
- Studi Kasus
