Latar belakang pelatihan “Publikasi dan Public Conflict Strategy” didasarkan pada kebutuhan organisasi untuk membangun dan menjaga citra positif di tengah masyarakat, terutama dalam menghadapi situasi yang mengandung potensi konflik publik. Di era digital saat ini, arus informasi yang sangat cepat dapat memicu krisis reputasi jika tidak direspons dengan strategi komunikasi yang tepat. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan, instansi pemerintah, maupun lembaga lainnya untuk memiliki kemampuan dalam merancang publikasi yang efektif serta mengelola konflik secara terbuka dan strategis.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana menyusun narasi komunikasi publik, membangun hubungan dengan media, dan menangani isu-isu yang berpotensi menimbulkan ketegangan di ruang publik. Dengan menguasai strategi publikasi dan penanganan konflik publik, peserta akan mampu menjaga kepercayaan pemangku kepentingan serta menciptakan komunikasi yang proaktif, transparan, dan solutif dalam menghadapi tantangan komunikasi modern. Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan Ilmu Komunikasi, khususnya dalam cabang Komunikasi Publik, Hubungan Masyarakat (Public Relations), dan Manajemen Krisis Komunikasi.
Pelatihan “Publikasi dan Public Conflict Strategy” adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang strategi komunikasi publik yang efektif, serta menangani potensi atau eskalasi konflik di ruang publik melalui pendekatan komunikasi yang terukur, terbuka, dan strategis. Pelatihan ini mencakup teknik publikasi, manajemen pesan, pemetaan pemangku kepentingan, serta strategi komunikasi krisis dan resolusi konflik, agar organisasi mampu menjaga reputasi, membangun kepercayaan publik, dan mempertahankan hubungan yang harmonis dengan masyarakat dan media, terutama dalam situasi yang sensitif atau berisiko tinggi.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi para profesional yang terlibat dalam fungsi komunikasi, hubungan eksternal, dan manajemen reputasi suatu organisasi. Sasaran utamanya meliputi staf dan manajer di divisi humas (public relations), corporate communication, corporate secretary, serta media relations.
Tujuan
- Merancang strategi publikasi yang efektif untuk membangun citra positif dan memperkuat reputasi institusi melalui berbagai kanal komunikasi, baik digital maupun konvensional.
- Mengidentifikasi dan memetakan potensi konflik publik, serta memahami dinamika yang terjadi antara institusi dan masyarakat atau media.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam situasi krisis, termasuk menyusun pernyataan resmi, menghadapi tekanan opini publik, dan menjalin komunikasi yang terbuka serta terukur.
- Mengelola konflik secara strategis dan konstruktif melalui pendekatan komunikasi yang kolaboratif, dialogis, dan berbasis kepentingan publik.
- Berperan aktif dalam menciptakan hubungan yang harmonis dengan pemangku kepentingan, serta menjaga kepercayaan publik terhadap organisasi dalam berbagai situasi.
Materi Pokok
- Konsep Dasar Komunikasi Publik dan Publikasi
- Pengertian komunikasi publik dan peran publikasi dalam membentuk citra
- Media komunikasi dan platform publikasi (media massa, media sosial, internal media)
- Teknik menyusun pesan komunikasi yang efektif dan persuasif
- Strategi Publikasi untuk Membangun Reputasi
- Perencanaan kampanye publikasi
- Teknik storytelling untuk komunikasi institusional
- Media engagement: menjalin hubungan positif dengan media
- Pengelolaan konten publik untuk media digital dan konvensional
- Mengenal dan Memetakan Konflik Publik
- Jenis-jenis konflik publik dan penyebabnya
- Identifikasi isu yang berpotensi menjadi konflik
- Pemetaan pemangku kepentingan (stakeholder mapping)
- Public Conflict Strategy dan Manajemen Krisis Komunikasi
- Strategi menghadapi tekanan opini publik
- Komunikasi proaktif vs reaktif dalam situasi konflik
- Penyusunan pernyataan resmi, siaran pers, dan jawaban media
- Role play: simulasi komunikasi dalam situasi konflik publik
- Teknik Resolusi dan Transformasi Konflik
- Pendekatan dialogis dan kolaboratif dalam meredam konflik
- Strategi membangun kembali kepercayaan publik pasca konflik
- Monitoring dan evaluasi dampak komunikasi publik
- Studi Kasus dan Praktik Lapangan
- Analisis kasus nyata publikasi dan konflik publik dari dunia korporat dan pemerintahan
- Latihan kelompok: menyusun strategi publikasi dan penanganan isu aktual
