Pertumbuhan dana menjadi salah satu target utama yang harus dicapai oleh setiap bank, karena sumber dana merupakan komponen penting dalam perhitungan laba bank. Portofolio dana di bank terbagi ke dalam dua sumber utama, yaitu dana murah dalam bentuk tabungan dan giro, serta dana mahal dalam bentuk deposito. Untuk memperoleh sumber dana tersebut, bank perlu menyusun strategi yang sinergis dan terintegrasi secara bank wide.
Dalam meningkatkan pertumbuhan dana, bank akan melakukan berbagai upaya strategis untuk mendorong pertumbuhan yang signifikan dan berkelanjutan. Salah satu pendekatan yang semakin relevan adalah pengembangan ekosistem bisnis bank yang terintegrasi. Dengan adanya ekosistem bisnis ini, marketing bank akan lebih mudah menawarkan produk dan layanan kepada nasabah secara menyeluruh.
Ekosistem bisnis bank yang ditawarkan kepada nasabah harus mampu memenuhi ekspektasi dan kebutuhan nasabah, sehingga mereka tetap loyal dan menggunakan berbagai fasilitas bank secara berkelanjutan. Contoh implementasi ekosistem bisnis bank adalah ketika nasabah melakukan seluruh kebutuhan transaksi keuangannya hanya melalui satu bank, karena produk dan fasilitas yang disediakan telah memenuhi harapan nasabah secara optimal.
TUJUAN
- Peserta memahami metode Balanced Scorecard (BSC) dan berbagai perspektif dalam Balanced Scorecard.
- Peserta mengetahui dan memahami pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard.
- Peserta mampu menyusun dan mengaplikasikan pengukuran Kinerja (KPI) Perusahaan, Departemen, dan Personal/Individual berdasarkan metode Balanced Scorecard.
MATERI POKOK
- Maksud dan tujuan pengembangan ekosistem bisnis bank.
- Strategi menciptakan ekosistem bisnis di bank.
- Model kerja sama bank dengan pihak ketiga melalui pendekatan ekosistem bisnis.
- Metode perhitungan pertumbuhan NOA (Number of Account) sebagai indikator pertumbuhan dana melalui ekosistem bisnis.
- Penetapan perhitungan target ekosistem bisnis untuk setiap kantor cabang dan kantor cabang pembantu (capem).
- Penilaian pencapaian realisasi pertumbuhan ekosistem bisnis pada kantor cabang dan capem.
- Perhitungan pertumbuhan ekosistem bisnis secara konsolidasi atau bank wide.
- Pengaruh pertumbuhan fee based income sebagai dampak dari pengembangan ekosistem bisnis bank.
- Strategi marketing dan customer service dalam memperkenalkan ekosistem bisnis bank di kantor cabang dan capem kepada nasabah.
- Peningkatan kelengkapan produk perbankan elektronik sebagai bagian dari ekosistem bisnis bank.
- Teknik perhitungan dan penetapan nominal hadiah undian sebagai bagian dari program ekosistem bisnis.
