Di dalam perusahaan, masalah merupakan hal yang selalu muncul dan harus dipecahkan atau diselesaikan secara tepat. Riset atau penelitian merupakan suatu aktivitas yang terorganisir untuk menyelidiki permasalahan spesifik yang membutuhkan pemecahan atau solusi. Melalui riset yang sistematis, perusahaan dapat memperoleh dasar pengambilan keputusan yang lebih objektif dan terukur.
Pelatihan ini membahas bagaimana memecahkan masalah bisnis melalui riset bisnis. Berbagai permasalahan bisnis yang membutuhkan solusi berbasis riset antara lain di bidang akuntansi, manajemen keuangan, manajemen operasi, manajemen sumber daya manusia, serta manajemen pemasaran. Riset bisnis yang dibahas dalam pelatihan ini berlandaskan kaidah-kaidah ilmiah, sehingga hasilnya dapat dipertanggungjawabkan secara akademis dan praktis sebagai dasar pengambilan keputusan manajerial.
Materi Pokok
- Proses Riset
- Tahap-tahap proses riset yang dimulai dari observasi hingga deduksi.
- Memahami perilaku dan persepsi nasabah.
- Menyusun desain riset pemasaran yang praktis dan tepat sasaran.
- Menyusun kuesioner dan melaksanakan survei.
- Ekosistem dan perumusan pelaksanaan manajemen program riset pada perbankan.
- Langkah-langkah melakukan riset dan strategi terkait produk baru maupun produk existing bank dalam pengembangan bisnis digital banking.
- Tata pelaksanaan kajian strategis bank, meliputi perencanaan strategis bisnis bank jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang dalam perencanaan serta strategi pengukuran kinerja keuangan, efisiensi biaya, strategi pemasaran, serta strategi kualitas produk dan layanan berbasis teknologi dalam kerangka digital banking.
- Studi kelayakan untuk pembukaan dan penutupan jaringan kantor.
- Studi kasus.
