Pelatihan ini dirancang khusus bagi staf dan manajer divisi pemasaran kredit untuk meningkatkan kemampuan dan wawasan dalam memasarkan produk kredit secara profesional. Dalam kondisi persaingan industri keuangan yang semakin ketat, kemampuan marketing tidak hanya sebatas menjual produk, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah yang potensial.
Peserta akan mempelajari teknik-teknik pemasaran produk kredit yang efektif — mulai dari analisis pasar, segmentasi, pendekatan penjualan, teknik negosiasi, hingga relationship building. Pelatihan juga membekali peserta dengan strategi cross-selling, up-selling, serta pemanfaatan digital marketing untuk meningkatkan jangkauan pasar. Dengan pendekatan berbasis praktik terbaik dan studi kasus nyata, peserta diharapkan mampu mengembangkan keterampilan marketing yang relevan dengan tren terkini dan kebutuhan nasabah.
Tujuan
- Memahami konsep pemasaran produk kredit dan tren terkini dalam industri perbankan.
- Melakukan analisis segmen pasar, profil calon debitur, dan peluang bisnis baru.
- Menguasai teknik presentasi dan penjualan produk kredit secara persuasif.
- Menerapkan strategi relationship building untuk meningkatkan loyalitas nasabah.
- Mengelola pipeline penjualan dan follow-up secara efektif.
- Mengembangkan strategi cross-selling dan up-selling yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
- Memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung pemasaran produk kredit.
Materi Pokok
- Konsep dan Tren Pemasaran Produk Kredit
- Karakteristik produk kredit
- Tren perilaku konsumen di sektor keuangan
- Tantangan pemasaran kredit saat ini
- Analisis Pasar dan Segmentasi Debitur
- Teknik riset pasar dan pemetaan kebutuhan kredit
- Menentukan segmen target & potensi bisnis
- Menyusun value proposition untuk produk kredit
- Teknik Penjualan Produk Kredit yang Efektif
- Proses penjualan kredit dari prospek hingga closing
- Teknik presentasi yang menarik & persuasif
- Negosiasi dan handling objections calon debitur
- Etika & Kepatuhan dalam Pemasaran Kredit
- Prinsip kehati-hatian
- Regulasi dan ketentuan pemasaran produk kredit
- Manajemen risiko pemasaran kredit
- Relationship Building dengan Calon Debitur dan Nasabah Eksisting
- Strategi komunikasi yang efektif
- Membangun kepercayaan & kredibilitas
- Teknik follow-up & menjaga loyalitas nasabah
- Strategi Cross-Selling dan Up-Selling Produk Kredit
- Identifikasi kebutuhan tambahan nasabah
- Integrasi produk kredit dengan layanan bank lainnya
- Mengukur efektivitas program cross/up-selling
- Digital Marketing untuk Produk Kredit
- Pemanfaatan media sosial dan platform digital
- Teknik digital campaign untuk kredit
- Menggunakan data & analitik untuk pemasaran
- Role Play Penjualan Kredit
- Simulasi presentasi produk kredit
- Role play negosiasi & membangun hubungan dengan nasabah
- Penyusunan rencana aksi pemasaran kredit
- Evaluasi & Action Plan
- Merancang strategi pemasaran produk kredit pasca pelatihan
- Menetapkan target dan indikator keberhasilan
- Presentasi action plan peserta
