Pelatihan Manajemen Risiko Reputasi dalam Kredit Bermasalah Berprofil Tinggi
Latar Belakang
Kredit bermasalah yang melibatkan tokoh publik, korporasi besar, BUMN, atau entitas
yang mendapat sorotan media membawa risiko reputasi yang signifikan.
Jika tidak dikelola dengan tepat, bank dapat menghadapi tekanan publik, sorotan media,
hingga penurunan kepercayaan stakeholder dan regulator.
Pelatihan ini memperkuat kesiapan bank dalam menangani kasus sensitif secara reputasional,
dengan mengintegrasikan pendekatan hukum, strategi komunikasi, dan tata kelola risiko.
Tujuan Pelatihan
- Memahami karakteristik risiko reputasi dalam kasus kredit profil tinggi
- Menerapkan strategi mitigasi sejak awal proses remedial
- Menguasai komunikasi strategis menghadapi media & opini publik
- Membangun koordinasi lintas fungsi untuk respons cepat dan efektif
Materi Pokok
Hari 1 – Identifikasi & Mitigasi Risiko Reputasi
- Karakteristik Risiko Reputasi
- Profil debitur: tokoh publik, BUMN, konglomerasi
- Eksposur media, tekanan publik, intervensi politik
- Analisis kasus nasional & global
- Framework Manajemen Risiko Reputasi
- Tata kelola risiko reputasi
- Penilaian eksposur sejak awal
- Integrasi dengan risiko operasional & strategis
- Mitigasi Risiko dalam Strategi Remedial Kredit
- Pendekatan hukum & non-hukum
- Alternatif penyelesaian: restrukturisasi terbatas, negosiasi tertutup
- Peran risk committee & governance
Hari 2 – Komunikasi Strategis & Respons Krisis
- Strategi Komunikasi Krisis
- Membangun narasi saat kredit terekspos
- Protokol komunikasi media & stakeholder
- Peran juru bicara & otorisasi informasi
- Simulasi Penanganan Krisis Reputasi
- Penyusunan pernyataan resmi & tanggapan media
- Role-play: konferensi pers
- Analisis efektivitas komunikasi
- Koordinasi Lintas Fungsi
- Kolaborasi legal, remedial, risiko, komunikasi
- SOP respons cepat insiden berisiko reputasi
- Best practices & pembelajaran kasus sensitif
