Manajemen review audit ISO 19011 adalah proses evaluasi temuan audit dan perencanaan tindakan koreksi untuk memperbaiki sistem manajemen. Standar internasional untuk audit sistem manajemen telah diterbitkan pada 2018 yaitu ISO 19011:2018, menggantikan standar sebelumnya ISO 19011:2011. ISO 19011:2018 memberikan lebih banyak panduan daripada versi sebelumnya. ISO 19011 adalah standar internasional yang memberikan pedoman untuk melakukan audit sistem manajemen. Standar ini dapat digunakan untuk berbagai jenis sistem manajemen, seperti sistem manajemen mutu, lingkungan, dan risiko.
Standar sistem manajemen semakin populer seiring organisasi melihat bagaimana standar-standar ini dapat diterapkan untuk mengelola proses yang saling terkait dalam mencapai tujuan mereka. Daftar standar yang ditujukan untuk membantu organisasi menerapkan sistem manajemen yang efektif semakin panjang, mulai dari Standar Manajemen Mutu, Manajemen Energi, Keamanan Makanan, hingga Keselamatan Lalu Lintas. ISO 19011 lebih mengarahkan pada prosedur pelaksanaan audit dan evaluasi hasil audit, serta panduan untuk tim auditor dalam menilai kesesuaian dan efektivitas sistem manajemen yang sedang diaudit. Dalam hal ini, manajemen review merujuk pada cara meninjau hasil audit (baik internal maupun eksternal) untuk mengambil tindakan perbaikan atau peningkatan kinerja berdasarkan temuan audit.
Tujuan
- Memahami prinsip-prinsip dasar dalam pelaksanaan audit manajemen sistem khususnya ISO 9001:2015 berbasis ISO 19011:2018.
- Memahami jenis audit & tujuan audit berdasarkan ISO 19011:2018.
- Mampu menilai hasil audit sistem manajemen.
- Menentukan tindakan perbaikan dan pencegahan.
- Melakukan tindak lanjut internal audit.
- Memastikan keberlanjutan dan peningkatan sistem manajemen.
- Menilai risiko dan peluang.
Materi Pokok
- Penjabaran dan interpretasi ISO 19011:2018
- Jenis dan tipe audit, tujuan, dan manfaat melakukan internal audit
- Prinsip-prinsip pengaturan program audit
- Kompetensi auditor serta pembentukan tim auditor
- Kegiatan audit:
- Pre-phase audit
- Audit phase
- Post-phase audit
- Teknik investigasi audit
- Memahami Input – Process – Output – Outcome – Impact dalam audit
- Membuat laporan internal audit
- Tindak lanjut pelaporan hasil internal audit
- Key point dalam internal audit untuk sistem manajemen ISO 9001:2015 (studi kasus)
- Menetapkan Tujuan dan Ruang Lingkup Review
- Menganalisis Hasil Audit
- Evaluasi Kinerja Sistem Manajemen
- Evaluasi temuan audit
- Rencanakan tindakan korektif
- Identifikasi tindakan korektif yang akan dilakukan
- Rancang dan implementasikan tindakan korektif
- Pantau dan verifikasi tindakan korektif
- Identifikasi Tindakan Perbaikan dan Pencegahan dari Hasil Audit
- Dokumentasikan tindakan dan perbaikan
- Komunikasikan hasil perbaikan
- Evaluasi peluang perbaikan tambahan
- Implementasikan peluang perbaikan
- Evaluasi hasil perbaikan
- Sumber Daya dan Dukungan Manajemen
- Tindak Lanjut dan Pemantauan
