Konflik kepentingan merupakan salah satu tantangan utama dalam menjaga integritas dan tata kelola yang baik dalam operasional perbankan. Situasi di mana kepentingan pribadi, relasi, atau tujuan lain bertentangan dengan kepentingan institusi dapat muncul dalam berbagai bentuk baik dalam pengambilan keputusan kredit, pengadaan barang dan jasa, pemasaran produk, maupun relasi antar karyawan. Bila tidak dikenali dan dikelola secara tepat, konflik kepentingan dapat menurunkan kualitas pengambilan keputusan, merusak reputasi bank, serta menimbulkan risiko hukum dan kepatuhan yang serius. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan dalam mengidentifikasi, mengelola, dan memitigasi potensi konflik kepentingan di seluruh aspek operasional bank.
Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari prinsip dasar dan jenis-jenis konflik kepentingan yang lazim terjadi dalam dunia perbankan, serta pendekatan kebijakan internal dan mekanisme pengawasan yang dapat diterapkan untuk mencegahnya. Peserta juga akan dibimbing untuk memahami pentingnya transparansi, independensi dalam pengambilan keputusan, serta implementasi sistem pelaporan dan deklarasi kepentingan. Melalui studi kasus dan simulasi, peserta akan berlatih mengelola situasi dilematis secara profesional, serta menyusun strategi manajemen konflik kepentingan yang sejalan dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG). Pelatihan ini sangat relevan bagi karyawan operasional, petugas kepatuhan, pimpinan unit kerja, maupun manajemen yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan dan pelayanan nasabah.
Tujuan
- Memahami konsep, bentuk, dan risiko dari konflik kepentingan dalam kegiatan operasional bank.
- Mengidentifikasi potensi konflik kepentingan dalam proses kerja sehari-hari.
- Menyusun strategi pencegahan dan penanganan konflik kepentingan sesuai dengan kebijakan internal dan prinsip GCG.
- Meningkatkan budaya transparansi, objektivitas, dan integritas dalam pengambilan keputusan.
Materi Pokok
- Konsep Dasar dan Risiko Konflik Kepentingan
- Pengertian dan ruang lingkup konflik kepentingan
- Risiko operasional, hukum, dan reputasi yang ditimbulkan
- Perbedaan konflik kepentingan aktual, potensial, dan terselubung
- Jenis dan Sumber Konflik Kepentingan dalam Perbankan
- Konflik dalam pengajuan dan persetujuan kredit
- Konflik dalam pengadaan barang dan jasa
- Konflik dalam hubungan kerja antar karyawan dan nasabah
- Kebijakan dan Mekanisme Pengendalian Internal
- Panduan internal dan peraturan OJK terkait konflik kepentingan
- Sistem deklarasi, pelaporan, dan dokumentasi konflik
- Peran unit kepatuhan dalam mendeteksi dan mengawasi konflik
- Strategi Penanganan dan Etika Pengambilan Keputusan
- Pendekatan objektif dan independensi dalam pengambilan keputusan
- Teknik komunikasi dalam mengelola situasi sensitif
- Peran atasan langsung dan manajemen dalam penyelesaian konflik
- Simulasi dan Studi Kasus
- Analisis kasus nyata konflik kepentingan di industri perbankan
- Simulasi pengambilan keputusan dalam situasi dilematis
- Diskusi kelompok: menyusun langkah mitigasi dan rekomendasi tindakan
