Pelatihan Manajemen Kinerja Berbasis KPI untuk Industri Keuangan
Latar Belakang
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif dan keterampilan praktis kepada para manajer, supervisor, dan praktisi SDM di sektor keuangan dalam menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem manajemen kinerja berbasis Key Performance Indicators (KPI). Dalam lingkungan industri keuangan yang sangat kompetitif, teregulasi, dan berorientasi target, sistem manajemen kinerja yang tepat bukan hanya menjadi alat evaluasi, tetapi juga sarana strategis untuk mengarahkan perilaku, memacu produktivitas, dan mendorong pencapaian tujuan organisasi secara terukur.
Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mulai dari penyusunan KPI yang SMART dan relevan dengan sasaran strategis organisasi, hingga teknik monitoring dan evaluasi kinerja yang objektif dan berkeadilan. Peserta juga akan mempelajari cara mengaitkan KPI individu dengan KPI unit dan korporasi, serta bagaimana proses penilaian dapat digunakan sebagai dasar dalam pemberian reward, coaching, maupun pengelolaan talenta. Studi kasus dan simulasi disertakan untuk memastikan penerapan konsep secara nyata.
Tujuan Pelatihan
- Memberikan pemahaman strategis mengenai pentingnya manajemen kinerja berbasis KPI dalam mendorong pencapaian tujuan organisasi.
- Membekali peserta dengan keterampilan menyusun KPI yang relevan, terukur, dan terintegrasi dengan strategi perusahaan.
- Meningkatkan kemampuan dalam mengelola proses evaluasi kinerja yang adil, transparan, dan berbasis data.
- Mengembangkan pendekatan feedback, coaching, dan perencanaan pengembangan karyawan berdasarkan hasil penilaian kinerja.
- Menyusun sistem manajemen kinerja yang adaptif terhadap perubahan bisnis dan disrupsi di industri keuangan.
Materi Pelatihan
Hari 1: Konsep dan Penyusunan KPI yang Efektif
1. Pengantar Manajemen Kinerja Berbasis KPI
- Konsep dan prinsip dasar manajemen kinerja
- Peran KPI dalam strategi SDM dan organisasi
- Perbedaan antara KPI, KRA, dan SLA
2. Merancang KPI yang SMART dan Selaras Strategi
- Karakteristik KPI yang efektif (SMART)
- Aligning KPI individu, unit, dan korporasi
- Teknik cascading target dan pengukuran kinerja kuantitatif/kualitatif
3. KPI di Lembaga Keuangan: Praktik dan Tantangan
- KPI untuk fungsi komersial vs fungsi non-komersial
- Penyesuaian KPI pada fungsi-fungsi pendukung (back office, compliance, audit)
- Tantangan penetapan KPI pada era digital dan transformasi model bisnis
4. Studi Kasus Penyusunan KPI
- Latihan menyusun KPI untuk posisi tertentu
- Simulasi cascading KPI dari level korporat ke level individu
Hari 2: Implementasi, Evaluasi, dan Pemanfaatan Hasil Kinerja
1. Monitoring dan Evaluasi Kinerja Secara Objektif
- Teknik pengukuran kinerja dan sumber data yang valid
- Penilaian berbasis kuantitatif dan behavioral competency
- Menghindari bias dalam evaluasi kinerja
2. Proses Review, Feedback, dan Coaching
- Teknik pemberian feedback yang membangun
- Coaching berbasis hasil KPI
- Peran atasan langsung dalam siklus manajemen kinerja
3. Keterkaitan KPI dengan Reward dan Pengembangan SDM
- KPI sebagai dasar pengambilan keputusan remunerasi, promosi, dan talent development
- Manajemen kinerja untuk high performer dan low performer
- Praktik kalibrasi penilaian antar unit
4. Studi Kasus Evaluasi Kinerja & Simulasi Coaching
- Simulasi proses evaluasi kinerja tahunan
- Latihan pemberian feedback dan coaching berdasarkan hasil KPI
- Diskusi kelompok: perbaikan sistem manajemen kinerja di lembaga masing-masing
