Future Recovery Organization: Agile & Data-Driven Recovery

Future Recovery Organization: Agile & Data-Driven Recovery

Future Recovery Organization: Agile & Data-Driven Recovery

29 - 30 June 2026 Surabaya Hotel Santika Pandegiling

Deskripsi

Perubahan lanskap industri perbankan yang semakin dinamis, meningkatnya kompleksitas risiko kredit, serta percepatan transformasi digital telah mendorong fungsi recovery dan penyelamatan kredit untuk bertransformasi menjadi lebih agile, adaptif, dan berbasis data. Memasuki tahun 2026, organisasi perbankan diperkirakan akan menghadapi tantangan yang lebih besar terkait peningkatan risiko gagal bayar, perubahan perilaku debitur, tekanan ekonomi global, cyber risk, serta tuntutan efisiensi operasional dan kepatuhan regulasi yang semakin tinggi. Dalam kondisi tersebut, pendekatan recovery tradisional yang hanya berfokus pada penagihan dan penyelesaian kredit bermasalah secara manual dinilai tidak lagi memadai. Organisasi recovery masa depan dituntut untuk mampu memanfaatkan data analytics, automation, artificial intelligence (AI), dan predictive monitoring guna meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan, mempercepat proses recovery, serta mengoptimalkan nilai penyelamatan aset secara lebih strategis dan terukur.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep future recovery organization dan bagaimana membangun fungsi recovery yang agile, technology-driven, dan data-centric dalam industri perbankan modern. Peserta akan mempelajari transformasi operating model recovery, pemanfaatan analytics untuk early warning system dan predictive recovery, strategi pengelolaan high-risk debtors, hingga penguatan governance dan kolaborasi lintas fungsi dalam proses recovery kredit. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas penerapan digital collection strategy, dashboard monitoring, recovery performance analytics, serta pengembangan budaya kerja agile dalam organisasi recovery. Melalui kombinasi teori, studi kasus industri, diskusi strategis, dan simulasi implementasi, peserta diharapkan mampu memahami arah transformasi fungsi recovery masa depan dan menyusun strategi penguatan organisasi recovery yang lebih efektif, adaptif, dan berorientasi pada sustainable recovery performance.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  1. Memahami konsep future recovery organization 
  2. Mengidentifikasi tantangan dan emerging risks dalam fungsi recovery 
  3. Memanfaatkan data analytics dan technology-driven recovery approach 
  4. Mengembangkan agile recovery operating model 
  5. Meningkatkan efektivitas monitoring dan pengambilan keputusan recovery 
  6. Menyusun strategi transformasi organisasi recovery yang future-ready

Materi

Hari 1: Recovery Transformation & Data-Driven Strategy

1. Future Recovery Landscape 2026

  • Tren kredit bermasalah dan perubahan perilaku debitur 
  • Dampak transformasi digital terhadap recovery management 
  • Emerging risks dalam penyelamatan kredit 
  • Future operating model untuk recovery organization 

2. Agile Recovery Organization

  • Konsep agile organization dalam fungsi recovery 
  • Adaptive recovery strategy 
  • Cross-functional collaboration 
  • Recovery governance dan accountability 

3. Data-Driven Recovery Management

  • Pemanfaatan data analytics dalam recovery 
  • Recovery performance indicators 
  • Predictive analytics dan early warning system 
  • Dashboard monitoring dan decision support system 

4. Digital Collection & Automation Strategy

  • Digital collection ecosystem 
  • Automation dan workflow management 
  • AI dan machine learning untuk recovery 
  • Customer behavior analytics 

Hari 2: Strategic Recovery, Risk & Organizational Excellence

5. Managing High-Risk Debtors & Recovery Prioritization

  • Segmentasi debitur berdasarkan risiko 
  • Recovery prioritization strategy 
  • Negotiation dan restructuring approach 
  • Managing difficult debtors 

6. Recovery Risk, Compliance & Governance

  • Legal dan compliance risk dalam recovery 
  • Consumer protection dan ethical collection 
  • Fraud risk dan reputational risk 
  • Governance framework recovery management 

7. Operational Excellence & Continuous Improvement

  • Recovery process optimization 
  • KPI dan performance management 
  • Continuous monitoring dan feedback loop 
  • Building recovery culture dan capability development 

8. Studi Kasus & Recovery Transformation Workshop

  • Studi kasus transformasi recovery organization 
  • Simulasi data-driven recovery strategy 
  • Penyusunan recovery transformation roadmap 
  • Presentasi action plan dan strategic discussion

Peserta

Divisi Collection & Recovery

Divisi Remedial & Special Asset Management

Divisi Data Analytics

Divisi Risk Management

Divisi Kredit

Divisi Digital Transformation

Divisi Strategic Planning

Metode

• Pre Test 
• Presentasi Materi 
• Diskusi 
• Studi Kasus 
• Post Test 
 

Fasilitas


• Training Amenities 
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark) 
• Sertifikat 
• Souvenir 
• 2x Coffee Break, 1x Lunch

Kembali ke Layanan