Protokol Media dan Hubungan Pers Bank
Protokol Media dan Hubungan Pers Bank
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai protokol media dan hubungan pers yang profesional dalam konteks perbankan. Media menjadi saluran strategis untuk membangun kredibilitas, menyampaikan informasi resmi, dan menjaga reputasi bank di mata publik, regulator, dan nasabah. Peserta akan mempelajari tata cara komunikasi yang akurat, etis, dan sesuai regulasi agar setiap interaksi dengan media dapat mendukung strategi bisnis dan kepatuhan hukum. Pelatihan ini mengintegrasikan teori komunikasi, hukum, dan praktik PR perbankan dengan studi kasus nyata. Peserta akan dilatih menyusun protokol media, menangani wawancara, press release, konferensi pers, dan situasi krisis secara profesional. Dengan pendekatan ini, bank dapat menjaga konsistensi pesan, meningkatkan kepercayaan publik, dan meminimalkan risiko hukum serta kerusakan reputasi.
Tujuan
Memahami peran media dan hubungan pers dalam strategi komunikasi bank Menguasai protokol media dan etika komunikasi profesional Mampu menyiapkan dan menyampaikan informasi resmi kepada publik secara akurat Menangani wawancara, konferensi pers, dan krisis media secara efektif Mengintegrasikan komunikasi pers dengan kepatuhan hukum dan mitigasi risiko reputasi
Materi
- Konsep dan Peran Media dalam Perbankan
Media sebagai saluran komunikasi strategis Hubungan media dengan manajemen risiko dan kepatuhan Dampak informasi media terhadap reputasi dan kepercayaan nasabah Posisi PR bank sebagai penghubung resmi dengan media
- Protokol Media Bank
Tata cara komunikasi resmi dengan media Persiapan press release dan rilis informasi Standar etika komunikasi dan bahasa yang tepat Persetujuan internal dan otorisasi sebelum publikasi
- Strategi Hubungan Pers yang Efektif
Identifikasi media relevan: cetak, digital, dan broadcast Penentuan narasumber yang kompeten dan sah Pengelolaan hubungan jangka panjang dengan media Evaluasi efektivitas penyampaian pesan
- Persiapan dan Pelaksanaan Konferensi Pers
Penentuan agenda, materi, dan target audiens Penyusunan narasi, Q&A, dan briefing narasumber Pengaturan logistik, dokumentasi, dan publikasi Follow-up dan distribusi rilis pasca-konferensi
- Manajemen Wawancara Media
Persiapan materi dan pesan utama Teknik menghadapi pertanyaan sulit atau sensitif Pengendalian bahasa tubuh dan komunikasi verbal Pencegahan informasi yang menimbulkan risiko hukum
- Komunikasi Krisis dan Mitigasi Risiko Reputasi
Identifikasi potensi isu dan risiko media Strategi komunikasi cepat, transparan, dan konsisten Penanganan hoaks, misinformasi, dan kontroversi publik Evaluasi dan pembelajaran pasca-krisis
- Kepatuhan Hukum dalam Hubungan Pers
Informasi yang sesuai regulasi OJK, UU Perbankan, dan perlindungan konsumen Pencegahan penyebaran informasi menyesatkan atau rahasia nasabah Dokumentasi komunikasi sebagai bukti kepatuhan hukum Mitigasi risiko litigasi terkait pernyataan publik
- Studi Kasus dan Best Practice
Analisis kasus krisis media di bank nasional dan internasional Strategi penanganan dan pemulihan reputasi yang efektif Integrasi PR dan corporate communication dalam operasional bank Rekomendasi peningkatan protokol media dan hubungan pers
Metode
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)