Meningkatkan Daya Saing UUS di Industri Perbankan
Meningkatkan Daya Saing UUS di Industri Perbankan
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai strategi peningkatan daya saing Unit Usaha Syariah (UUS) dalam industri perbankan yang kompetitif. Peserta akan mempelajari aspek strategis, operasional, dan inovasi produk serta layanan yang memungkinkan UUS bersaing secara efektif, memaksimalkan pangsa pasar, dan tetap mematuhi prinsip syariah dan regulasi perbankan. Pendekatan ini menekankan integrasi antara manajemen risiko, efisiensi operasional, dan diferensiasi produk sebagai pilar utama daya saing. Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh kemampuan analitis dan praktis untuk merancang strategi bisnis, mengoptimalkan proses internal, dan memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kinerja UUS. Peserta juga akan belajar bagaimana membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan melalui inovasi layanan, pengalaman nasabah, dan pengelolaan sumber daya yang efektif, sehingga UUS mampu bersinergi dengan induk bank dan memenuhi ekspektasi pasar secara optimal.
Tujuan
Memahami konsep daya saing dan keunggulan kompetitif UUS Mengidentifikasi faktor strategis, operasional, dan regulasi yang mempengaruhi performa UUS Menguasai strategi pengembangan produk dan layanan syariah inovatif Meningkatkan efisiensi proses dan manajemen risiko operasional UUS Mengoptimalkan pengalaman nasabah untuk mendukung pertumbuhan bisnis Mampu merancang roadmap peningkatan daya saing UUS secara berkelanjutan
Materi
- Konsep Daya Saing UUS
Pengertian daya saing dan keunggulan kompetitif Faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi performa UUS Benchmarking kinerja UUS nasional dan global Integrasi visi strategis UUS dengan induk bank
- Analisis Strategi Bisnis UUS
Segmentasi pasar dan identifikasi peluang bisnis Analisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) Strategi diferensiasi dan positioning produk Strategi pertumbuhan dan ekspansi jaringan UUS
- Pengembangan Produk dan Layanan Syariah
Inovasi produk pembiayaan dan simpanan syariah Pengembangan layanan remittance, digital banking, dan treasury syariah Penyesuaian produk dengan kebutuhan nasabah dan tren pasar Kepatuhan produk terhadap prinsip syariah dan regulasi OJK/BI
- Optimalisasi Proses Operasional
Analisis efisiensi dan produktivitas operasional UUS Pengendalian biaya dan sumber daya Penerapan manajemen risiko operasional dan fraud prevention Digitalisasi proses untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi layanan
- Manajemen Pengalaman Nasabah
Strategi layanan unggul dan customer experience Loyalty program dan retensi nasabah Penggunaan data analytics untuk memahami perilaku nasabah Penyelesaian keluhan dan peningkatan kepuasan nasabah
- Pengelolaan Kinerja dan Sumber Daya UUS
KPI dan sistem performance management UUS Pengembangan kompetensi karyawan dan leadership syariah Penyusunan career path dan talent pool untuk UUS Integrasi sistem HR dengan strategi bisnis
- Inovasi Digital dan Teknologi
Pemanfaatan core banking system dan fintech syariah Strategi omnichannel dan layanan mobile banking Analisis big data dan predictive analytics untuk keputusan bisnis Keamanan sistem dan mitigasi risiko cyber
- Monitoring, Evaluasi, dan Continuous Improvement
Monitoring kinerja dan capaian strategi UUS Evaluasi efektivitas produk, layanan, dan proses Implementasi perbaikan berkelanjutan dan adaptasi pasar Best practice peningkatan daya saing UUS di industri perbankan
Metode
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)