Pengambilan Keputusan dan Problem Solving untuk Meningkatkan Kualitas Kinerja Bank

12 – 13 Februari 2026 Jakarta Hotel Asyana Kemayoran

Deskripsi

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan berpikir analitis dan sistematis dalam menghadapi berbagai permasalahan dan pengambilan keputusan di lingkungan perbankan yang kompleks dan berisiko tinggi. Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi masalah secara akurat, menganalisis akar penyebab, serta memilih alternatif keputusan yang paling efektif dengan mempertimbangkan aspek bisnis, risiko, kepatuhan, dan dampak jangka panjang bagi bank. Fokus pelatihan adalah meningkatkan kualitas keputusan agar lebih objektif, terukur, dan selaras dengan strategi serta tata kelola bank. Pelatihan ini menekankan integrasi antara metode problem solving, analisis data, dan kerangka pengambilan keputusan yang terstruktur. Peserta akan mempelajari berbagai tools dan teknik untuk mengevaluasi opsi keputusan, mengelola ketidakpastian, serta memitigasi risiko. Dengan pendekatan ini, peserta mampu mengambil keputusan yang cepat namun tepat, serta menyelesaikan permasalahan secara proaktif tanpa mengorbankan prinsip kehati-hatian dan kepatuhan perbankan.

Tujuan

Memahami konsep dan proses pengambilan keputusan di lingkungan perbankan Menguasai teknik problem solving yang sistematis dan berbasis data Mampu mengidentifikasi akar masalah dan risiko secara komprehensif Membekali peserta dengan kemampuan evaluasi alternatif keputusan Meningkatkan kualitas keputusan yang selaras dengan strategi dan tata kelola bank

Materi

Konsep Pengambilan Keputusan dan Problem Solving di Bank

Definisi keputusan dan problem solving dalam konteks perbankan Karakteristik keputusan strategis, taktis, dan operasional Tantangan dan risiko dalam pengambilan keputusan bank

Identifikasi Masalah dan Analisis Akar Penyebab

Teknik identifikasi masalah yang tepat dan terstruktur Analisis akar penyebab menggunakan pendekatan logis dan sistemik Pemisahan gejala masalah dan penyebab utama

Kerangka Pengambilan Keputusan

Model pengambilan keputusan rasional dan berbasis risiko Penentuan kriteria keputusan dan prioritas Penggunaan data dan informasi dalam evaluasi keputusan

Analisis Alternatif dan Evaluasi Risiko

Identifikasi dan pengembangan alternatif solusi Analisis dampak, risiko, dan konsekuensi setiap alternatif Pengambilan keputusan dalam kondisi ketidakpastian

Problem Solving untuk Kasus Perbankan

Penyelesaian masalah operasional, layanan, dan kepatuhan Problem solving untuk isu kinerja, risiko, dan reputasi Pendekatan kolaboratif dalam penyelesaian masalah lintas fungsi

Implementasi Keputusan dan Monitoring

Penyusunan rencana aksi dan penugasan tanggung jawab Monitoring hasil keputusan dan pengukuran efektivitas Penyesuaian keputusan berdasarkan hasil implementasi

Etika, Kepatuhan, dan Akuntabilitas Keputusan

Prinsip kehati-hatian dan tata kelola dalam pengambilan keputusan Tanggung jawab, dokumentasi, dan akuntabilitas keputusan Pembelajaran berkelanjutan dari keputusan dan problem solving

Metode

Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test

Fasilitas

Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)

Kembali ke Layanan