Coaching & Performance Management
Coaching & Performance Management
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman strategis dan keterampilan praktis dalam menerapkan coaching dan performance management yang efektif di lingkungan perbankan. Peserta akan mempelajari bagaimana coaching berperan sebagai alat pengembangan karyawan yang berkelanjutan, bukan sekadar penilaian kinerja, sehingga mampu mendorong peningkatan produktivitas, kompetensi, dan keterlibatan karyawan. Fokus pelatihan adalah membangun budaya kinerja tinggi yang selaras dengan tujuan bisnis dan nilai-nilai bank. Pelatihan ini menekankan integrasi antara proses coaching, penetapan target kinerja, dan evaluasi berbasis data. Peserta akan mempelajari teknik coaching yang terstruktur, penyusunan indikator kinerja yang relevan, serta metode feedback yang konstruktif. Dengan pendekatan ini, divisi SDM mampu mengelola kinerja individu dan tim secara sistematis, mendukung pengembangan talenta, dan memastikan kesiapan sumber daya manusia dalam menghadapi tantangan bisnis perbankan jangka panjang.
Tujuan
Memahami konsep coaching dan performance management dalam konteks perbankan Menguasai teknik coaching untuk pengembangan kinerja dan kompetensi karyawan Mampu menyusun dan mengelola sistem penilaian kinerja yang terukur Membekali peserta dengan kemampuan memberikan feedback yang efektif dan berkelanjutan Meningkatkan peran strategis SDM dalam pengembangan talenta dan kinerja organisasi
Materi
- Konsep Coaching dan Performance Management
Definisi coaching, mentoring, dan counseling dalam organisasi Peran coaching dalam membangun budaya kinerja tinggi Keterkaitan coaching dengan sistem performance management bank
- Penetapan Target dan Indikator Kinerja
Penyusunan target kinerja individu dan tim yang selaras dengan strategi bank Penetapan KPI dan kompetensi inti untuk berbagai fungsi kerja Integrasi target kinerja dengan penilaian berbasis hasil dan perilaku
- Teknik Coaching yang Efektif
Model coaching (GROW, CLEAR, dan solution-focused coaching) Teknik komunikasi, questioning, dan active listening Mendorong ownership dan accountability karyawan terhadap kinerja
- Feedback dan Evaluasi Kinerja
Teknik memberikan feedback yang objektif dan konstruktif Penilaian kinerja berbasis data dan bukti (evidence-based assessment) Pengelolaan karyawan berkinerja tinggi dan berkinerja rendah
- Performance Improvement dan Talent Development
Penyusunan performance improvement plan (PIP) Identifikasi potensi dan pengembangan talenta (talent mapping) Integrasi coaching dengan program pengembangan dan suksesi
- Monitoring dan Continuous Performance Management
Review kinerja berkala dan one-on-one coaching session Penggunaan dashboard kinerja dan HR analytics Continuous improvement untuk menjaga konsistensi dan efektivitas sistem
- Etika, Kepatuhan, dan Budaya Kinerja
Prinsip keadilan, objektivitas, dan transparansi dalam penilaian kinerja Peran SDM dalam membangun budaya kinerja dan pembelajaran berkelanjutan Menjaga integritas dan kepatuhan dalam proses coaching dan evaluasi
Metode
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)