Administrasi Perkantoran Perbankan
Administrasi Perkantoran Perbankan
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola administrasi perkantoran perbankan secara profesional, tertib, dan sesuai dengan standar operasional serta regulasi yang berlaku. Fokus pelatihan mencakup pengelolaan dokumen, korespondensi, pengarsipan, dan tata kelola administrasi yang mendukung kelancaran operasional bank serta akurasi informasi manajerial. Peserta akan dibekali pemahaman menyeluruh mengenai peran strategis fungsi administrasi dalam menjaga efisiensi kerja dan kualitas layanan perbankan. Selain itu, pelatihan ini menekankan penerapan prinsip kepatuhan, kerahasiaan data, dan pemanfaatan teknologi dalam administrasi perkantoran modern. Melalui pendekatan studi kasus dan praktik terbaik, peserta akan mampu mengelola aktivitas administrasi secara sistematis, meminimalkan risiko kesalahan administratif, serta mendukung pengambilan keputusan manajemen secara tepat dan akuntabel.
Tujuan
Memahami peran dan fungsi administrasi perkantoran dalam industri perbankan Meningkatkan keterampilan pengelolaan dokumen dan arsip perbankan Menguasai tata kelola korespondensi dan pelaporan administrasi Menerapkan prinsip kepatuhan dan kerahasiaan informasi perbankan Mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam administrasi perkantora
Materi
- Konsep dan Peran Administrasi Perkantoran Perbankan
Pengertian administrasi perkantoran dalam konteks perbankan Fungsi administrasi sebagai penunjang operasional dan manajemen Hubungan administrasi dengan kualitas layanan bank
- Pengelolaan Dokumen dan Arsip Perbankan
Jenis dokumen operasional dan non-operasional bank Sistem klasifikasi, penyimpanan, dan retensi arsip Pengendalian akses dan keamanan dokumen
- Tata Kelola Korespondensi dan Naskah Dinas
Standar surat-menyurat dan komunikasi internal bank Prosedur pembuatan laporan dan notulen resmi Alur disposisi dan pengendalian dokumen masuk dan keluar
- Administrasi Perkantoran Berbasis Kepatuhan
Prinsip kepatuhan dan audit administrasi perbankan Kerahasiaan data dan perlindungan informasi nasabah Mitigasi risiko kesalahan dan pelanggaran administratif
- Pemanfaatan Teknologi Administrasi Perkantoran
Digitalisasi dokumen dan e-arsip perbankan Penggunaan sistem informasi administrasi Automasi proses administrasi untuk efisiensi kerja
- Pengelolaan Waktu dan Sumber Daya Administrasi
Perencanaan dan pengaturan agenda kerja Manajemen prioritas dan beban kerja administratif Koordinasi administrasi lintas unit kerja
- Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Administrasi
Monitoring dan evaluasi kinerja administrasi Penerapan continuous improvement Penyusunan standar kerja dan praktik terbaik administrasi perbankan
Metode
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)