Strategi Digital Marketing Dana & Jasa Perbankan

Strategi Digital Marketing Dana & Jasa Perbankan

Strategi Digital Marketing Dana & Jasa Perbankan

2 – 3 Februari 2026 Malang Hotel Ibis Style

Deskripsi

Pelatihan ini dirancang untuk membekali profesional perbankan, tim pemasaran, dan pimpinan bisnis dengan pemahaman mendalam mengenai perancangan dan implementasi strategi digital marketing untuk produk dana dan jasa perbankan. Di tengah perubahan perilaku nasabah, percepatan digitalisasi, serta kompetisi antar bank dan fintech, strategi pemasaran digital harus mampu menjangkau nasabah secara tepat, personal, dan berbasis nilai. Pelatihan ini menekankan bagaimana digital marketing tidak hanya berfungsi sebagai alat promosi, tetapi sebagai enabler pertumbuhan dana pihak ketiga, transaksi, dan engagement nasabah. Melalui pendekatan strategis dan berbasis data, peserta akan mempelajari integrasi digital marketing dengan customer journey perbankan, pemanfaatan data dan analytics, serta pemenuhan aspek kepatuhan dan tata kelola. Materi mencakup strategi akuisisi dan retensi nasabah, pengelolaan kanal digital, konten dan kampanye digital, serta pengukuran efektivitas pemasaran. Studi kasus perbankan memberikan konteks praktis agar peserta mampu merancang strategi digital marketing yang efektif, aman, dan berkelanjutan.

Tujuan

Memahami peran strategis digital marketing dalam bisnis dana dan jasa perbankan Menyusun strategi digital marketing yang selaras dengan target bisnis dan regulasi Mengelola customer journey dan pengalaman nasabah berbasis kanal digital Memanfaatkan data, analytics, dan teknologi untuk pemasaran yang lebih efektif Merancang kampanye digital yang tepat sasaran dan bernilai bagi nasabah Mengukur dan mengoptimalkan kinerja digital marketing secara berkelanjutan

Materi

  • Konsep Dasar Digital Marketing Perbankan

Peran digital marketing dalam pertumbuhan dana dan fee-based income Perbedaan pemasaran produk perbankan vs produk ritel umum Tantangan dan peluang digital marketing di industri perbankan Prinsip trust, security, dan compliance dalam pemasaran digital

  • Strategi Bisnis Dana & Jasa Perbankan

Karakteristik produk dana (tabungan, giro, deposito) dan jasa perbankan Value proposition dan positioning produk perbankan Segmentasi nasabah berbasis nilai dan kebutuhan Integrasi strategi bisnis dan strategi digital marketing

  • Customer Journey & Digital Touchpoints

Pemetaan customer journey perbankan (acquisition–engagement–retention) Peran kanal digital: website, mobile banking, media sosial, email, aplikasi Omnichannel experience dan konsistensi pesan Personalization dan customer experience management

  • Data-Driven Digital Marketing

Pemanfaatan data nasabah untuk pemasaran Customer analytics dan behavioral analysis CRM dan marketing automation di perbankan Etika penggunaan data dan perlindungan privasi

  • Konten Digital & Brand Communication

Strategi konten untuk edukasi dan literasi keuangan Storytelling dan trust building di perbankan Content planning untuk media sosial dan digital channel Manajemen reputasi dan komunikasi krisis digital

  • Kampanye Digital & Performance Marketing

Digital campaign planning dan funnel marketing Paid media, SEO, SEM, dan social media advertising Conversion optimization dan lead management Integrasi online campaign dengan aktivitas offline

  • Digital Marketing untuk Akuisisi Dana

Strategi akuisisi tabungan dan deposito berbasis digital Cross-selling dan up-selling jasa perbankan Program referral dan loyalty berbasis digital Aktivasi nasabah dormant melalui kampanye digital

  • Retensi Nasabah & Engagement Digital

Strategi engagement berkelanjutan melalui kanal digital Customer loyalty dan lifetime value Pemanfaatan push notification, email, dan in-app message Pengelolaan feedback dan voice of customer

  • Governance, Risiko, dan Kepatuhan

Kepatuhan terhadap regulasi OJK dan kebijakan internal Risk management dalam digital marketing perbankan Kontrol internal dan approval proses kampanye Audit trail dan dokumentasi pemasaran digital

  • Pengukuran Kinerja & Optimasi Strategi

KPI digital marketing perbankan (CAC, conversion, cost of fund) Digital dashboard dan reporting untuk manajemen Evaluasi efektivitas kampanye dan channel Continuous improvement dan innovation roadmap

Metode

Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test

Fasilitas

Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 5 peserta)

Kembali ke Layanan