Transformasi digital di industri perbankan telah mengubah secara signifikan model layanan transaction banking yang kini semakin berbasis data, real-time, dan customer-centric. Meningkatnya volume transaksi digital, penggunaan berbagai kanal pembayaran elektronik, serta berkembangnya ekosistem open banking dan embedded finance telah menghasilkan data dalam jumlah besar yang dapat dimanfaatkan sebagai sumber insight strategis bagi organisasi. Dalam kondisi persaingan yang semakin ketat, fungsi transaction banking tidak lagi hanya berfokus pada penyediaan layanan transaksi dan cash management, tetapi juga dituntut mampu memahami perilaku nasabah, mengidentifikasi peluang bisnis, meningkatkan customer experience, serta mengoptimalkan profitabilitas melalui pemanfaatan data dan analytics secara efektif. Oleh karena itu, penerapan Business Intelligence (BI) menjadi salah satu kebutuhan penting bagi organisasi perbankan untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat, akurat, dan berbasis data.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep dan implementasi Business Intelligence dalam pengelolaan layanan transaction banking di industri perbankan modern. Peserta akan mempelajari bagaimana mengolah dan menganalisis data transaksi untuk menghasilkan insight bisnis yang bernilai, membangun dashboard monitoring, memahami customer behavior, serta mendukung strategi pengembangan layanan transaction banking yang lebih efektif dan inovatif. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas penggunaan analytics untuk cash management, liquidity behavior, payment trends, fraud monitoring, customer segmentation, hingga predictive analytics dalam mendukung pertumbuhan bisnis dan peningkatan layanan. Melalui kombinasi teori, studi kasus, simulasi dashboard analytics, dan diskusi strategis, peserta diharapkan mampu meningkatkan kemampuan dalam memanfaatkan data sebagai dasar pengambilan keputusan strategis dan pengembangan layanan transaction banking yang future-ready.