Perkembangan teknologi digital dan perubahan pola kerja modern menuntut fungsi General Affair untuk menjadi lebih adaptif, efisien, dan berbasis teknologi. Divisi General Affair tidak lagi hanya berperan sebagai fungsi administratif, tetapi juga menjadi bagian penting dalam mendukung produktivitas organisasi, pengelolaan fasilitas kerja, layanan operasional, serta implementasi smart workplace di lingkungan perbankan.

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola fungsi General Affair secara modern melalui pemanfaatan teknologi digital dan AI. Peserta akan mempelajari strategi pengelolaan operasional kantor, asset management, workplace management, layanan operasional berbasis digital, serta penguatan service excellence untuk mendukung efektivitas operasional bank.