Fungsi operational support dalam industri perbankan memiliki peran strategis dalam menjaga kelancaran operasional, efisiensi biaya, serta kualitas layanan internal organisasi. Di era transformasi digital dan meningkatnya kebutuhan efisiensi operasional, divisi operational support dituntut mampu mengelola layanan pendukung secara lebih cepat, terintegrasi, dan berbasis teknologi.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai pengelolaan operational support modern pada industri perbankan. Peserta akan mempelajari strategi operational excellence, pengelolaan layanan pendukung, cost efficiency management, digitalisasi operasional, serta penguatan koordinasi layanan internal untuk mendukung produktivitas dan keberlangsungan bisnis bank.