Digital Sales Transformation for Banking Industry: Strategi Penjualan Perbankan di Era AI dan Omnichannel

Digital Sales Transformation for Banking Industry: Strategi Penjualan Perbankan di Era AI dan Omnichannel

Digital Sales Transformation for Banking Industry: Strategi Penjualan Perbankan di Era AI dan Omnichannel

01-02 Juni 2026 Malang Hotel Ibis Styles

Deskripsi

Transformasi digital telah mengubah cara perbankan melakukan pemasaran dan penjualan produk kepada nasabah. Nasabah saat ini menginginkan layanan yang cepat, personal, mudah diakses, dan terintegrasi melalui berbagai channel digital. Oleh karena itu, tim marketing dan sales perbankan perlu beradaptasi dengan strategi penjualan modern berbasis digital dan AI.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami transformasi digital sales dalam industri perbankan, mulai dari pemanfaatan AI, strategi omnichannel marketing, digital engagement, hingga optimalisasi customer journey. Peserta juga akan mempelajari teknik penjualan digital yang efektif untuk meningkatkan produktivitas, akuisisi nasabah, dan closing penjualan.

Tujuan

  • Memahami konsep digital sales transformation di perbankan
  • Mengoptimalkan strategi penjualan berbasis digital dan AI
  • Memahami implementasi omnichannel dalam layanan perbankan
  • Meningkatkan customer engagement dan conversion rate
  • Mengembangkan strategi penjualan yang adaptif terhadap perubahan perilaku nasabah

Materi

Hari 1

  • Tren Digital Banking dan Perubahan Perilaku Nasabah 
  • Digital Sales Strategy for Banking Industry 
  • Pemanfaatan AI dalam Aktivitas Sales dan Marketing 
  • Omnichannel Customer Engagement 
  • Digital Communication & Personal Branding 

Hari 2

  • Customer Journey Mapping 
  • Social Selling dan Digital Prospecting 
  • Strategi Closing Penjualan di Era Digital 
  • Data Analytics untuk Sales Performance 
  • Workshop Penyusunan Digital Sales Strategy for Banking

Peserta

  • Divisi Sales
  • Divisi Digital Banking
  • Divisi Marketing
  • Divisi Customer Experience (CX)
  • Divisi Business Development

Metode

  • Pre-test
  • Presentasi Materi
  • Diskusi
  • Studi Kasus
  • Post-test

Fasilitas

  • Training Amenities
  • Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
  • Sertifikat 
  • Souvenir
  • 2x Coffee Break, 1x Lunch
Kembali ke Layanan