Pengelolaan gedung, fasilitas, dan layanan kantor merupakan elemen fundamental dalam mendukung kelancaran operasional bank, menjaga kenyamanan lingkungan kerja, serta memastikan keamanan dan efisiensi sumber daya yang tersedia. Dalam konteks industri perbankan yang memiliki standar tinggi terhadap keamanan fisik, efisiensi biaya, dan tata kelola fasilitas, pengelolaan infrastruktur kantor—baik gedung pusat, cabang, maupun kantor layanan—tidak dapat dianggap sebagai fungsi administratif semata, melainkan bagian dari strategi pendukung bisnis yang harus dikelola secara profesional, sistematis, dan berkelanjutan. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan teknis bagi para pengelola fasilitas (facility managers), tim umum, dan personel pendukung kantor agar mampu merancang, mengelola, memelihara, dan mengevaluasi fasilitas kantor secara optimal sesuai dengan prinsip efisiensi, keberlanjutan, serta kepatuhan terhadap regulasi internal dan eksternal. Pelatihan ini juga mengupas pentingnya pengelolaan layanan kantor secara terintegrasi, mulai dari manajemen ruang kerja, pengendalian utilitas, pengelolaan vendor kebersihan dan keamanan, sistem pemeliharaan rutin, hingga penggunaan teknologi dalam monitoring operasional gedung dan fasilitas. Dalam era digital dan pasca-pandemi, lembaga keuangan juga dituntut untuk menyesuaikan fasilitas kerja dengan kebutuhan fleksibilitas, efisiensi energi, dan kenyamanan karyawan, termasuk sistem kerja hybrid. Oleh karena itu, pelatihan ini menekankan penerapan praktik terbaik dalam pengelolaan ruang kantor berbasis data, penerapan SOP yang efisien, serta pelibatan unit-unit terkait dalam perencanaan dan pemeliharaan gedung secara kolaboratif. Peserta akan memperoleh wawasan praktis melalui studi kasus, simulasi, dan diskusi kelompok yang relevan dengan kondisi operasional bank.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat: Memahami prinsip-prinsip pengelolaan gedung, fasilitas, dan layanan kantor yang efisien dalam konteks perbankan. Menyusun rencana pemeliharaan fasilitas dan manajemen ruang kantor berdasarkan kebutuhan dan standar layanan. Mengelola vendor eksternal secara efektif (kebersihan, keamanan, teknis) dengan SOP dan kontrak kerja yang sesuai. Menerapkan kontrol dan monitoring terhadap penggunaan utilitas serta aset fasilitas kantor secara efisien dan akuntabel. Meningkatkan kualitas layanan pendukung kantor untuk mendukung produktivitas dan kenyamanan karyawan.
Hari 1 – Dasar dan Strategi Pengelolaan Fasilitas Kantor Pengenalan Facility Management dalam Industri Perbankan Peran Divisi Umum dalam mendukung operasional bank Ruang lingkup pengelolaan gedung dan layanan kantor Standar nasional/internasional dalam pengelolaan fasilitas Perencanaan dan Tata Kelola Fasilitas Perencanaan kebutuhan ruang dan fasilitas kantor Pengelolaan perabotan, ruang kerja, dan layout ergonomis Penyusunan anggaran dan efisiensi biaya operasional gedung Manajemen Pemeliharaan dan Kesiapan Operasional Gedung Jadwal pemeliharaan preventif dan korektif Sistem HVAC, listrik, plumbing, dan fasilitas pendukung lainnya Manajemen risiko kebocoran, kerusakan, dan gangguan layanan fisik Hari 2 – Layanan Kantor, Vendor, dan Pengawasan Fasilitas Pengelolaan Layanan Kantor dan Pihak Ketiga Pengelolaan kebersihan, keamanan, parkir, dan layanan resepsionis SOP layanan umum dan standar layanan minimum Manajemen kontrak kerja dan evaluasi kinerja vendor Monitoring, Kontrol, dan Efisiensi Fasilitas Pemanfaatan teknologi untuk monitoring fasilitas (smart system) Audit penggunaan listrik, air, pendingin, dan aset fasilitas Strategi efisiensi energi dan pengelolaan lingkungan kerja yang ramah lingkungan Studi Kasus dan Penerapan Praktik Terbaik Studi kasus pengelolaan gedung kantor cabang dan pusat Simulasi perencanaan pemeliharaan fasilitas tahunan Rekomendasi kebijakan pengelolaan fasilitas untuk sektor perbankan
Pre-test Presentasi Diskusi Studi Kasus Post-test
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Sertifikat Souvenir 2x Coffee Break, 1x Makan Siang