Pemanfaatan Generative Artificial Intelligence (Gen-AI) telah menjadi standar baru dalam transformasi digital perbankan di tahun 2026. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam bagi tim IT perbankan mengenai implementasi Large Language Models (LLM) yang aman dan efisien dalam operasional harian. Fokus utama program ini adalah bagaimana membangun infrastruktur AI yang mampu melakukan otomatisasi tugas administratif yang kompleks, mulai dari penyusunan draf laporan analisis kredit hingga pengelolaan basis pengetahuan internal (knowledge management) yang dapat diakses secara instan oleh seluruh staf.

Selain aspek operasional, pelatihan ini membedah revolusi dalam Customer Experience melalui asisten virtual generasi terbaru yang mampu berinteraksi secara natural, empatik, dan personal dengan nasabah. Peserta akan mempelajari teknik integrasi Gen-AI dengan data nasabah secara aman guna menciptakan rekomendasi produk keuangan yang sangat personal (hyper-personalized) dan penyelesaian keluhan secara real-time. Dengan pengawasan etika dan keamanan data yang ketat, pelatihan ini memastikan implementasi AI di bank Anda tetap mematuhi regulasi perlindungan data pribadi sekaligus meningkatkan efisiensi operasional secara signifikan.