Manajemen review ISO 9001 adalah bagian penting dari sistem manajemen mutu yang membantu memastikan bahwa organisasi tetap berada di jalur yang benar dalam mencapai tujuan kualitasnya. Melalui proses ini, manajemen puncak dapat mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, menilai kinerja SMM, dan membuat keputusan untuk perbaikan berkelanjutan. Dengan demikian, manajemen review berperan dalam meningkatkan kinerja organisasi, kepuasan pelanggan, dan efektivitas operasional. Manajemen review di ISO 9001 berfokus pada penilaian kinerja sistem manajemen mutu secara keseluruhan. Aspek yang ditinjau termasuk efektivitas kebijakan dan prosedur, kinerja proses, kepuasan pelanggan, audit internal, hasil evaluasi risiko, serta pencapaian tujuan mutu. Ini adalah tinjauan dari manajemen untuk memastikan bahwa QMS tetap relevan dan efisien. Keterlibatan Manajemen puncak terlibat langsung dalam proses manajemen review. Mereka bertanggung jawab untuk meninjau hasil audit, mengevaluasi kinerja sistem manajemen mutu, dan memastikan adanya tindakan perbaikan yang diperlukan. Tinjauan ini merupakan bagian dari tanggung jawab manajemen untuk memelihara dan meningkatkan sistem manajemen mutu.
Peserta mampu memahami prinsip-prinsip dasar dalam pelaksanaan audit ma-najemen sistem khususnya ISO 9001:2015 Peserta mampu memahami jenis audit &tujuan audit berdasarkan ISO 9001 Peserta mampu menilai kecocokan dan efektivitas sistem manajemen mutu Peserta mampu menilai pencapaian tujuan mutu Peserta mampu mengevaluasi kinerja proses Peserta mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dan ketidaksesuaian Peserta mampu mengevaluasi keberhasilan tindakan perbaikan dan pencegahan Peserta mampu mengevaluasi kebutuhan dan alokasi sumber daya Peserta mampu menilai kepuasan pelanggan Peserta mampu mendukung perbaikan berkelanjutan
Status Manajemen Review Sebelumnya Perubahan dari Internal & Eksternal Issue yang mempengaruhi SMM Informasi dari performa dak efektifitas dari SMM, termasuk trend nya: Feedback Kepuasan Pelanggan Sejauh mana Pencapaian Sasaran Mutu Performa proses dan kesesuaian dari produk dan jasa Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaikan Hasil dari Monitoring dan Pengukuran Hasil Audit Performa dari external provider Efektifitas dari tindakan untuk Identifikasi Risiko dan Peluang Peluang untuk Improvement Aspek yang diperiksa dalam Manajemen Review ISO 9001 Hasil Audit Umpan balik pelanggan Kinerja proses Tindakan perbaikan dan pencegahan Status tindak lanjut Tindakan yang telah diambil Perubahan yang memengaruhi sistem manajemen mutu Sumber daya Proses Manajemen Review ISO 9001 Perencanaan Pelaksanaan Tindak lanjut Tindak lanjut dokumentasi
Pre-test Presentasi Diskusi Studi Kasus Post-test
Softfile materi Instuktur E-Sertifikat pelatihan