Komunikasi antara perusahaan dan stakeholder adalah suatu proses penting yang dil-akukan oleh perusahaan guna mempertahankan reputasi dan meningkatkan citra perus-ahaan. Dalam konteks CSR, banyak perusahaan yang telah mempublikasikan CSR me-lalui media online ini. Website telah dianggap penting sebagai salah satu media komu-nikasi CSR, selain social report dan iklan. Website yang interaktif dapat difungsikan se-bagai media komunikasi langsung dengan pengunjung. Dengan adanya interaksi atau komunikasi ini, perusahaan dapat melanjutkan hubungan dengan pengunjung.