Risiko Issue Crisis Problem Solving

Risiko Issue Crisis Problem Solving

Risiko Issue Crisis Problem Solving

25-26 Mei 2026 Malang Hotel Ibis Styles

Deskripsi

Pelatihan Risiko Issue Crisis Problem Solving dirancang untuk membekali peserta khususnya pimpinan unit kerja, manajer, serta fungsi-fungsi kunci seperti Manajemen Risiko, Corporate Secretary, Operasional, Legal, Kepatuhan, Human Capital, dan unit bisnis dengan pemahaman komprehensif dan keterampilan strategis dalam mengidentifikasi, menganalisis, serta menangani risiko, isu, dan krisis yang berpotensi mengganggu stabilitas operasional, reputasi, dan keberlanjutan organisasi, khususnya di industri perbankan. Dalam lingkungan bisnis yang semakin dinamis, kompleks, dan penuh ketidakpastian, risiko dapat dengan cepat berkembang menjadi isu strategis, dan isu yang tidak dikelola dengan baik berpotensi berubah menjadi krisis yang berdampak luas terhadap kepercayaan pemangku kepentingan, kinerja keuangan, serta kepatuhan terhadap regulasi. Oleh karena itu, organisasi membutuhkan pendekatan yang terstruktur dan terintegrasi dalam mengelola siklus risiko–isu–krisis secara proaktif dan berkelanjutan.

Pelatihan ini tidak hanya menekankan aspek konseptual, tetapi juga berfokus pada kemampuan problem solving yang sistematis dan berbasis risiko dalam menghadapi situasi krisis. Peserta akan diajak memahami keterkaitan antara manajemen risiko, issue management, crisis management, serta peran komunikasi dan pengambilan keputusan di bawah tekanan. Melalui pendekatan praktis yang mencakup studi kasus nyata, simulasi penanganan krisis, dan diskusi lintas fungsi, pelatihan ini bertujuan membangun kesiapan individu dan organisasi dalam merespons risiko dan isu secara cepat, tepat, terkoordinasi, dan berintegritas, sekaligus memperkuat ketahanan organisasi (organizational resilience) dan kepercayaan pemangku kepentingan dalam jangka panjang.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami perbedaan dan keterkaitan antara risiko, isu, dan krisis dalam konteks organisasi.
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi dan menganalisis potensi risiko dan isu strategis.
  • Membekali peserta dengan kerangka kerja problem solving dalam menghadapi situasi krisis.
  • Memperkuat kemampuan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat di bawah tekanan.
  • Meningkatkan koordinasi lintas fungsi dalam penanganan risiko, isu, dan krisis.

Materi

1. Konsep Dasar Risiko, Isu, dan Krisis

  • Definisi dan karakteristik risiko, isu, dan krisis
  • Siklus eskalasi dari risiko menjadi isu dan krisis
  • Dampak risiko, isu, dan krisis terhadap kinerja dan reputasi organisasi
  • Pembelajaran dari kasus krisis di industri perbankan

2. Identifikasi dan Analisis Risiko serta Isu Strategis

  • Teknik identifikasi risiko dan isu strategis
  • Risk assessment dan issue prioritization
  • Early warning indicators dan risk sensing
  • Peran data dan informasi dalam deteksi dini

3. Crisis Management Framework

  • Prinsip dan tahapan manajemen krisis
  • Struktur dan peran Crisis Management Team
  • Protokol eskalasi dan pengambilan keputusan
  • Koordinasi lintas fungsi dan pemangku kepentingan

4. Problem Solving dalam Situasi Krisis

  • Kerangka problem solving berbasis risiko
  • Analisis akar masalah (root cause analysis)
  • Pengambilan keputusan di bawah tekanan dan ketidakpastian
  • Trade-off antara kecepatan, akurasi, dan kepatuhan

5. Komunikasi Krisis dan Manajemen Reputasi

  • Prinsip komunikasi krisis yang efektif
  • Peran pimpinan dan juru bicara organisasi
  • Pengelolaan komunikasi internal dan eksternal
  • Interaksi dengan regulator, media, dan pemangku kepentingan

6. Studi Kasus dan Simulasi Penanganan Krisis

  • Analisis kasus risiko dan krisis aktual
  • Simulasi penanganan isu dan krisis lintas fungsi
  • Evaluasi respons dan pengambilan keputusan
  • Lesson learned dan perbaikan berkelanjutan

Peserta

  • Divisi Risk Management
  • Divisi Public Relations (PR)
  • Divisi Corporate Communication
  • Divisi Corporate Secretary
  • Divisi Compliance

Metode

  • Pre-test
  • Presentasi Materi
  • Diskusi
  • Studi Kasus
  • Post-test

Fasilitas

  • Training Amenities
  • Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
  • Sertifikat 
  • Souvenir
  • 2x Coffee Break, 1x Lunch
Kembali ke Layanan