Dalam lanskap industri perbankan yang terus berkembang dan diwarnai oleh persaingan yang semakin tajam, kemampuan sebuah bank untuk secara konsisten menghimpun Dana Pihak Ketiga (DPK) tidak hanya menjadi indikator keberhasilan operasional, tetapi juga merupakan fondasi utama bagi keberlangsungan bisnis dan pertumbuhan jangka panjang institusi keuangan tersebut. Mengingat bahwa DPK merupakan sumber utama pendanaan yang menopang berbagai aktivitas kredit dan investasi bank, maka penerapan strategi penghimpunan dana yang tidak hanya efektif dan efisien, tetapi juga berfokus pada kepuasan serta pengalaman nasabah, menjadi suatu keharusan strategis. Terlebih lagi, dengan adanya perubahan perilaku nasabah yang semakin digital-savvy, tuntutan akan kenyamanan layanan berbasis teknologi, serta ekspektasi akan respons yang cepat dan personal, bank dituntut untuk mengembangkan pendekatan yang lebih inovatif, terukur, dan berbasis data dalam rangka meningkatkan volume DPK secara berkelanjutan dan kompetitif. Menanggapi kebutuhan tersebut, pelatihan ini disusun secara sistematis untuk memberikan pemahaman komprehensif kepada peserta mengenai berbagai teknik praktis dan strategi berbasis analisis dalam meningkatkan DPK, yang mencakup segmen nasabah ritel, korporasi, hingga institusional. Tidak hanya berfokus pada aspek akuisisi dana, pelatihan ini juga mengangkat pentingnya membangun loyalitas nasabah sebagai langkah strategis untuk mempertahankan dana yang telah dihimpun melalui peningkatan kualitas layanan, optimalisasi komunikasi nasabah, dan pemanfaatan teknologi digital dalam menciptakan interaksi yang bernilai. Peserta akan diajak untuk memahami metode mengidentifikasi kebutuhan spesifik nasabah, menyusun segmentasi yang tepat sasaran, merancang program loyalitas yang berkelanjutan, serta mengembangkan strategi retensi yang adaptif, guna memastikan keberhasilan penghimpunan dana yang tidak hanya besar dalam volume, tetapi juga stabil dan berjangka panjang.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat: Memahami konsep, tantangan, dan peran strategis DPK dalam manajemen perbankan. Menganalisis profil dan perilaku nasabah untuk mendukung strategi penghimpunan dana. Merancang strategi pemasaran produk dana yang relevan dan berbasis kebutuhan nasabah. Mengembangkan program loyalitas dan retensi nasabah berbasis nilai tambah. Mengintegrasikan pendekatan digital dalam strategi akuisisi dan retensi DPK.
Pemahaman Dasar tentang Dana Pihak Ketiga (DPK) Konsep dan jenis-jenis DPK (Tabungan, Giro, Deposito) Peran DPK dalam struktur pendanaan bank Tren dan tantangan penghimpunan DPK saat ini Analisis Nasabah dan Segmentasi Pasar Profil dan perilaku nasabah dana Segmentasi berdasarkan kebutuhan dan potensi Customer journey dalam layanan dana dan jasa Strategi Akuisisi dan Peningkatan DPK Strategi cross-selling dan bundling produk Pemanfaatan digital marketing dan e-channel Program promosi dan campaign berbasis target Membangun Loyalitas dan Retensi Nasabah Prinsip layanan prima untuk mempertahankan nasabah Desain program loyalitas yang efektif Strategi komunikasi dan engagement berkelanjutan Inovasi dan Digitalisasi Produk Dana Integrasi kanal digital untuk penghimpunan DPK Digital onboarding dan pengalaman nasabah Studi kasus praktik terbaik bank dalam peningkatan DPK
Pre-test Presentasi Diskusi Studi Kasus Post-tes
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Sertifikat Souvenir 2x Coffee Break, 1x Makan Siang