Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif kepada peserta mengenai transformasi digital dalam pengelolaan dana syariah, dengan fokus pada peran teknologi finansial (fintech), penerapan akad wakalah bil ujroh, serta strategi peningkatan pengalaman nasabah (customer experience) di segmen milenial dan Gen Z. Dalam era disrupsi digital, bank syariah dihadapkan pada tantangan besar untuk menyesuaikan model bisnis, memperkuat inovasi produk, serta mengintegrasikan teknologi ke dalam layanan penghimpunan dana agar tetap relevan dan kompetitif. Pelatihan ini akan membahas bagaimana digitalisasi dapat memperluas jangkauan layanan dana syariah melalui kanal digital seperti mobile banking, e-wallet, dan kolaborasi dengan fintech syariah, tanpa mengabaikan prinsip kepatuhan syariah dan keamanan data nasabah. Selain itu, peserta akan diajak memahami konsep wakalah bil ujroh sebagai instrumen yang fleksibel dan efisien untuk mendukung layanan digital syariah yang modern, transparan, dan bernilai tambah. Lebih lanjut, pelatihan ini menekankan pentingnya membangun strategi digital yang berorientasi pada pengalaman nasabah muda yang cenderung mengutamakan kemudahan, kecepatan, dan personalisasi layanan. Melalui studi kasus, simulasi, serta analisis tren digital di sektor keuangan syariah, peserta akan belajar bagaimana mengoptimalkan teknologi digital untuk meningkatkan loyalitas nasabah, memperluas basis dana murah, serta memperkuat posisi bank syariah dalam ekosistem ekonomi digital nasional. Peserta juga akan diperkenalkan pada pendekatan data-driven decision making untuk memahami perilaku nasabah milenial dan Gen Z, sehingga strategi pemasaran dan pelayanan dapat dirancang lebih tepat sasaran. Dengan kombinasi teori, regulasi, dan praktik terbaik (best practices) dari industri perbankan syariah dan fintech global, pelatihan ini diharapkan mampu melahirkan tenaga profesional yang siap mendorong akselerasi digitalisasi dana syariah yang berdaya saing dan berkelanjutan.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami konsep dan urgensi digitalisasi dalam penghimpunan serta pengelolaan dana syariah. Mempelajari penerapan akad wakalah bil ujroh dalam layanan digital perbankan syariah. Mengidentifikasi peluang kolaborasi strategis antara bank syariah dan fintech syariah. Meningkatkan pemahaman tentang karakteristik, kebutuhan, dan perilaku nasabah milenial serta Gen Z. Mampu merancang strategi digital berbasis syariah yang inovatif, efisien, dan berfokus pada pengalaman nasabah.
Hari 1 – Transformasi Digital dan Prinsip Syariah dalam Layanan Dana Konsep dan Tren Digitalisasi di Perbankan Syariah Perkembangan digital banking dan fintech syariah di Indonesia Tantangan dan peluang transformasi digital dalam penghimpunan dana Regulasi OJK, BI, dan DSN-MUI terkait digitalisasi keuangan syariah Akad Wakalah Bil Ujroh dalam Konteks Layanan Digital Pengertian, prinsip, dan mekanisme akad wakalah bil ujroh Penerapan akad ini dalam produk dan layanan dana digital Studi kasus implementasi wakalah bil ujroh di perbankan dan fintech syariah Sinergi Bank Syariah dan Fintech dalam Penghimpunan Dana Model kemitraan antara bank dan fintech (API, open banking, platform sharing) Inovasi produk digital berbasis akad syariah Manajemen risiko dan kepatuhan dalam kolaborasi digital Hari 2 – Strategi Pengalaman Nasabah dan Inovasi Digital Syariah Karakteristik dan Perilaku Nasabah Milenial & Gen Z Tren perilaku digital dan preferensi keuangan generasi muda Analisis kebutuhan dan ekspektasi layanan syariah bagi segmen muda Strategi literasi dan inklusi keuangan syariah berbasis digital Membangun Pengalaman Nasabah (Customer Experience) Digital Prinsip user-centric design dan kemudahan layanan Pemanfaatan data analytics untuk personalisasi produk Studi kasus keberhasilan CX di bank syariah dan fintech digital Strategi Implementasi dan Inovasi Ke Depan Rencana aksi digitalisasi layanan dana syariah Integrasi antara teknologi, kepatuhan syariah, dan keamanan data Inovasi berkelanjutan untuk memperkuat posisi bank syariah di era digital
Divisi Perbankan Syariah
Divisi Digital Banking
Divisi Product Development
Divisi Customer Experience (CX)
Divisi Business Development
Divisi Innovation
Divisi Pemasaran Digital
• Pre Test
• Presentasi Materi
• Diskusi
• Studi Kasus
• Post Test
• Training Amenities
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
• Sertifikat
• Souvenir
• 2x Coffee Break, 1x Lunch