Dalam dunia perbankan yang kompetitif dan dinamis, keterampilan negosiasi menjadi salah satu kemampuan utama yang harus dimiliki oleh Account Officer (AO) dan Credit Analyst dalam menjalankan fungsinya secara efektif, khususnya dalam proses akuisisi, pengembangan, serta restrukturisasi kredit. Tidak hanya dituntut untuk memahami aspek teknis dan analitis dari kredit, AO dan Credit Analyst juga harus mampu bernegosiasi secara cermat dengan nasabah, mitra bisnis, maupun pihak internal dalam berbagai situasi baik saat menegosiasikan plafon kredit, suku bunga, jaminan, maupun ketika menangani kredit bermasalah. Oleh karena itu, pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi persuasif, strategi negosiasi win-win, serta kemampuan membaca situasi psikologis dan posisi tawar dalam berbagai skenario bisnis. Pelatihan ini menggabungkan teori dengan praktik melalui simulasi kasus negosiasi nyata yang sering dihadapi oleh divisi kredit, termasuk pendekatan terhadap nasabah korporasi, UMKM, serta individual. Peserta akan mempelajari teknik negosiasi efektif yang didasarkan pada prinsip hubungan jangka panjang, kepatuhan terhadap kebijakan internal bank, dan perlindungan terhadap risiko kredit. Selain itu, pelatihan ini juga membahas bagaimana mengelola konflik dalam proses negosiasi, membangun kredibilitas pribadi sebagai representasi bank, serta mempersiapkan dokumen dan argumentasi yang kuat saat negosiasi. Melalui pendekatan interaktif, studi kasus, role play, dan umpan balik langsung dari fasilitator, peserta akan memperoleh keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan dalam aktivitas keseharian mereka. Pelatihan ini sangat cocok untuk AO, Credit Analyst, Relationship Manager, maupun staf kredit lainnya yang ingin meningkatkan efektivitas dan keberhasilan mereka dalam melakukan negosiasi profesional.