Di era digital banking yang serba cepat, dinamis, dan sangat kompetitif, kemampuan bank dalam memperoleh serta mempertahankan talenta unggul telah menjadi kunci strategis bagi kelangsungan dan pertumbuhan bisnis jangka panjang. Transformasi digital yang terus berkembang tidak hanya mengubah model bisnis perbankan, tetapi juga memengaruhi lanskap ketenagakerjaan secara drastic.
Membekali peserta dengan pemahaman, sikap, dan keterampilan praktis untuk membangun hubungan kerja yang produktif dengan Gen Z, mengelola komunikasi, meningkatkan keterikatan kerja, serta meminimalkan konflik antargenerasi di tempat kerja.
Sesi 1. Memahami Gen Z dan Perubahan Dunia Kerja Tujuan sesi:Peserta memahami siapa Gen Z, bagaimana mereka terbentuk, dan mengapa kehadiran mereka mengubah dinamika organisasi. Materi pokok: Definisi Generasi dan Jenis-Jenis Generasi Definisi dan profil umum Gen Z Nilai, kebiasaan, dan pola pikir Gen Z Perubahan dunia kerja: digital, cepat, fleksibel, kolaboratif Mitos dan fakta tentang Gen Z di tempat kerja Sesi 2. Karakter, Motivasi, dan Ekspektasi Gen Z dalam Bekerja Tujuan sesi:Peserta mampu mengidentifikasi faktor yang memengaruhi motivasi kerja Gen Z. Materi pokok: Apa yang dicari Gen Z dari pekerjaan Makna kerja, pengembangan diri, dan keseimbangan hidup Ekspektasi terhadap atasan, budaya kerja, dan penghargaan Faktor yang membuat Gen Z cepat bertahan atau cepat keluar Sesi 3. Strategi Komunikasi Efektif dengan Gen Z Tujuan sesi:Peserta mampu menerapkan pola komunikasi yang jelas, cepat, empatik, dan tidak menimbulkan resistensi. Materi pokok: Gaya komunikasi Gen Z Komunikasi langsung vs digital Bahasa kerja yang tegas tetapi tidak kaku Teknik menyampaikan instruksi, koreksi, dan ekspektasi Membangun trust melalui komunikasi sehari-hari Sesi 4. Memberi Umpan Balik dan Mengelola Kinerja Gen Z Tujuan sesi:Peserta mampu memberikan umpan balik yang membangun dan mengelola kinerja Gen Z secara lebih efektif. Materi pokok: Karakteristik Gen Z saat menerima kritik Teknik feedback yang spesifik, objektif, dan cepat Monitoring kerja tanpa terasa terlalu mengontrol Menetapkan target kerja yang realistis dan terukur Penguatan positif, coaching singkat, dan evaluasi berkala Hari 2 Sesi 5. Mengelola Konflik dan Kesalahpahaman dengan Gen Z Tujuan sesi:Peserta mampu mengenali sumber konflik dan memilih pendekatan penyelesaian yang tepat. Materi pokok: Sumber konflik antargenerasi di tempat kerja Konflik karena gaya komunikasi, disiplin, kecepatan kerja, dan ekspektasi Teknik de-eskalasi konflik Pendekatan asertif dan problem solving Menjaga hubungan kerja pascakonflik Sesi 6. Memimpin, Membina, dan Mempertahankan Talenta Gen Z Tujuan sesi:Peserta memahami pendekatan kepemimpinan yang lebih sesuai untuk Gen Z. Materi pokok: Kepemimpinan adaptif bagi tim lintas generasi Peran atasan sebagai coach, bukan hanya pengawas Cara membangun sense of belonging Pengembangan karier, pembelajaran, dan pengakuan Retensi karyawan Gen Z melalui budaya kerja sehat Sesi 7. Membangun Kolaborasi Tim Lintas Generasi Tujuan sesi:Peserta mampu menciptakan kerja tim yang sinergis antara Gen Z dan generasi lain. Materi pokok: Sumber gesekan antargenerasi Perbedaan nilai kerja antar generasi Teknik kolaborasi, pembagian peran, dan penyelarasan target Membangun budaya saling menghormati Praktik knowledge sharing antar generasi Sesi 8. Simulasi Kasus dan Rencana Tindak Lanjut Tujuan sesi:Peserta mengintegrasikan seluruh materi ke dalam solusi praktis yang dapat diterapkan di unit kerja masing-masing. Materi pokok: Simulasi kasus: Gen Z sulit diberi arahan, mudah bosan, sensitif terhadap kritik, atau menuntut fleksibilitas tinggi Penyusunan solusi berbasis situasi kerja nyata Penyusunan action plan individu/instansi Refleksi akhir dan komitmen perubahan
Pre-test Presentasi Diskusi Studi Kasus Post-test
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Sertifikat Souvenir 2x Coffee Break, 1x Makan Siang harga OFFLINE : Rp. 8.000.000,- / Participant / Non Residential / Offline Public Training / Running dengan kuota minimal 5 peserta ONLINE : Rp. 4.000.000,- / Participant / Online Public Training / Running dengan Kuota Minimal 3 peserta In House Training (Hubungi Kami untuk mendapatkan Harga Khusus)