Manajemen Kinerja Berbasis KPI di Lembaga Keuangan
Manajemen Kinerja Berbasis KPI di Lembaga Keuangan
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif dan keterampilan praktis kepada para manajer, supervisor, dan praktisi SDM di sektor keuangan dalam menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem manajemen kinerja berbasis Key Performance Indicators (KPI). Dalam lingkungan industri keuangan yang sangat kompetitif, teregulasi, dan berorientasi target, sistem manajemen kinerja yang tepat bukan hanya menjadi alat evaluasi, tetapi juga sarana strategis untuk mengarahkan perilaku, memacu produktivitas, dan mendorong pencapaian tujuan organisasi secara terukur. Namun, di banyak lembaga keuangan, implementasi KPI seringkali belum terintegrasi dengan strategi bisnis, kurang selaras antar unit kerja, atau tidak memberikan umpan balik yang konstruktif bagi pengembangan karyawan. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan pemahaman mulai dari penyusunan KPI yang SMART dan relevan dengan sasaran strategis organisasi, hingga teknik monitoring dan evaluasi kinerja yang objektif dan berkeadilan. Peserta juga akan mempelajari cara mengaitkan KPI individu dengan KPI unit dan korporasi, serta bagaimana proses penilaian dapat digunakan sebagai dasar dalam pemberian reward, coaching, maupun pengelolaan talenta. Dalam konteks lembaga keuangan, pelatihan ini juga akan mengangkat tantangan khusus seperti penilaian untuk fungsi yang tidak langsung menghasilkan revenue, penyesuaian KPI saat terjadi perubahan bisnis, dan pengelolaan kinerja di tengah disrupsi digital. Studi kasus dan simulasi yang disertakan akan memastikan peserta dapat mengaplikasikan konsep secara nyata dan selaras dengan kebutuhan organisasinya masing-masing.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat: Memberikan pemahaman strategis mengenai pentingnya manajemen kinerja berbasis KPI dalam mendorong pencapaian tujuan organisasi. Membekali peserta dengan keterampilan menyusun KPI yang relevan, terukur, dan terintegrasi dengan strategi perusahaan. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola proses evaluasi kinerja yang adil, transparan, dan berbasis data. Mengembangkan pendekatan feedback, coaching, dan perencanaan pengembangan karyawan berdasarkan hasil penilaian kinerja. Menyusun sistem manajemen kinerja yang adaptif terhadap perubahan bisnis dan disrupsi di industri keuangan.
Materi
Hari 1: Konsep dan Penyusunan KPI yang Efektif Pengantar Manajemen Kinerja Berbasis KPI Konsep dan prinsip dasar manajemen kinerja Peran KPI dalam strategi SDM dan organisasi Perbedaan antara KPI, KRA, dan SLA Merancang KPI yang SMART dan Selaras Strategi Karakteristik KPI yang efektif (SMART) Aligning KPI individu, unit, dan korporasi Teknik cascading target dan pengukuran kinerja kuantitatif/ kualitatif KPI di Lembaga Keuangan: Praktik dan Tantangan KPI untuk fungsi komersial vs fungsi non-komersial Penyesuaian KPI pada fungsi-fungsi pendukung (back office, compliance, audit) Tantangan penetapan KPI pada era digital dan transformasi model bisnis Studi Kasus Penyusunan KPI Latihan menyusun KPI untuk posisi tertentu Simulasi cascading KPI dari level korporat ke level individu Hari 2: Implementasi, Evaluasi, dan Pemanfaatan Hasil Kinerja Monitoring dan Evaluasi Kinerja Secara Objektif Teknik pengukuran kinerja dan sumber data yang valid Penilaian berbasis kuantitatif dan behavioral competency Menghindari bias dalam evaluasi kinerja Proses Review, Feedback, dan Coaching Teknik pemberian feedback yang membangun Coaching berbasis hasil KPI Peran atasan langsung dalam siklus manajemen kinerja Keterkaitan KPI dengan Reward dan Pengembangan SDM KPI sebagai dasar pengambilan keputusan remunerasi, promosi, dan talent development Manajemen kinerja untuk high performer dan low performer Praktik kalibrasi penilaian antar unit Studi Kasus Evaluasi Kinerja & Simulasi Coaching Simulasi proses evaluasi kinerja tahunan Latihan pemberian feedback dan coaching berdasarkan hasil KPI Diskusi kelompok: perbaikan sistem manajemen kinerja di lembaga masing-masing
Metode
Pre-test Presentasi Diskusi Studi Kasus Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Sertifikat Souvenir 2x Coffee Break, 1x Makan Siang