Dalam industri perbankan yang beroperasi dalam kerangka regulasi yang ketat dan ekspektasi publik yang tinggi terhadap integritas, profesionalisme, serta transparansi, etika dan kepatuhan menjadi dua pilar utama yang tidak dapat ditawar dalam pengelolaan sumber daya manusia. Karyawan perbankan, dari level frontliner hingga manajemen puncak, dihadapkan pada berbagai situasi yang menuntut ketajaman moral, pemahaman terhadap kebijakan internal, serta kepatuhan mutlak terhadap regulasi eksternal seperti ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Indonesia (BI), dan Undang-Undang Anti Pencucian Uang (APU-PPT). Pelanggaran terhadap prinsip etika dan kepatuhan tidak hanya berpotensi menimbulkan kerugian finansial, tetapi juga dapat merusak reputasi institusi perbankan secara permanen. Oleh karena itu, penguatan kapasitas SDM dalam memahami dan menerapkan prinsip etika serta regulasi kepatuhan menjadi langkah strategis dalam menjaga kepercayaan nasabah dan stabilitas industri secara keseluruhan. Pelatihan ini dirancang secara khusus untuk membekali para profesional SDM, manajer unit kerja, serta staf operasional di lingkungan perbankan dengan pemahaman komprehensif mengenai standar etika kerja, nilai-nilai integritas, dan mekanisme kepatuhan yang berlaku di sektor jasa keuangan. Selama dua hari pelatihan, peserta akan diajak untuk mendalami peran penting etika dalam membentuk budaya kerja yang sehat, memahami risiko kepatuhan yang mungkin timbul dalam aktivitas layanan perbankan, serta mengembangkan sikap tanggap terhadap potensi pelanggaran. Pelatihan juga mencakup pembahasan kasus nyata pelanggaran etika dan kepatuhan, baik dari dalam negeri maupun praktik internasional, sehingga peserta mampu mengembangkan kepekaan moral, tanggung jawab profesional, dan kapasitas pencegahan terhadap risiko etik dan hukum dalam menjalankan tugas sehari-hari. Dengan pendekatan interaktif, studi kasus, dan simulasi, peserta tidak hanya dibekali pengetahuan, tetapi juga keterampilan untuk menjadi penggerak budaya etis dan patuh dalam organisasi.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami prinsip-prinsip dasar etika kerja dan kepatuhan dalam konteks layanan perbankan. Menganalisis potensi risiko etika dan pelanggaran kepatuhan yang dapat terjadi dalam aktivitas perbankan sehari-hari. Mengidentifikasi dan menerapkan regulasi kepatuhan utama seperti KYC (Know Your Customer), APU-PPT, dan kebijakan anti-fraud. Mengembangkan sikap profesional dan tanggung jawab moral dalam pengambilan keputusan di lingkungan kerja. Mendorong terbentuknya budaya organisasi yang berlandaskan pada integritas, kejujuran, dan kepatuhan terhadap hukum serta regulasi yang berlaku.
Hari 1 – Landasan Etika dan Kepatuhan dalam Perbankan Prinsip Dasar Etika Profesi di Sektor Perbankan Pengertian dan pentingnya etika dalam industri keuangan Nilai-nilai dasar: integritas, tanggung jawab, objektivitas, dan profesionalisme Peran SDM dalam menjaga standar etika Budaya Etika dalam Organisasi Perbankan Membangun dan memperkuat budaya etika dari atas ke bawah (top-down) Etika dalam pengambilan keputusan bisnis Mekanisme pelaporan pelanggaran (whistleblowing system) Regulasi Kunci dalam Kepatuhan Perbankan Ketentuan OJK, BI, dan peraturan perundangan terkait layanan perbankan Peran Satuan Kerja Kepatuhan dan unit SDM dalam pengawasan internal Studi kasus pelanggaran kepatuhan di sektor perbankan Etika dalam Interaksi dengan Nasabah dan Rekan Kerja Batasan profesionalisme dalam layanan nasabah Etika komunikasi dan pelayanan prima Penanganan konflik kepentingan Hari 2 – Penerapan dan Mitigasi Risiko Etika dan Kepatuhan Anti Fraud dan Pencegahan Gratifikasi di Lingkungan Kerja Jenis-jenis fraud dalam perbankan Strategi pencegahan dan deteksi dini fraud Kebijakan anti gratifikasi dan konflik kepentingan Penerapan KYC, APU-PPT, dan Risiko Kepatuhan Prinsip dan penerapan Know Your Customer (KYC) Pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme (APU-PPT) Evaluasi risiko kepatuhan dalam operasional SDM dan layanan perbankan Peran SDM sebagai Agen Kepatuhan dan Penggerak Etika Peran strategis SDM dalam edukasi dan pelatihan etika/kepatuhan Monitoring perilaku karyawan dan pembinaan Menjadi role model dalam kepatuhan dan integritas Simulasi dan Studi Kasus Simulasi pengambilan keputusan berbasis etika Diskusi kasus nyata pelanggaran etika/kepatuhan Refleksi dan rencana aksi peserta dalam penerapan pascapelatihan
Pre-test Presentasi Diskusi Studi Kasus Post-test
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Sertifikat Souvenir 2x Coffee Break, 1x Makan Siang