Perkembangan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan Big Data Analytics telah mengubah cara lembaga keuangan dalam mengidentifikasi peluang bisnis, memahami perilaku nasabah, serta meningkatkan efektivitas strategi pemasaran dan penjualan. Bagi Relationship Manager (RM), pemanfaatan data secara cerdas dapat menjadi alat strategis untuk menemukan prospek nasabah potensial, meningkatkan kualitas hubungan dengan nasabah, serta mempercepat pertumbuhan portofolio bisnis.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali Relationship Manager dengan pemahaman dan keterampilan praktis dalam memanfaatkan Big Data, analitik pelanggan, dan teknologi AI untuk mendukung aktivitas pemasaran dan pengelolaan hubungan nasabah. Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi peluang bisnis dari data, melakukan segmentasi nasabah, memanfaatkan insight digital untuk pendekatan yang lebih personal, serta mengembangkan strategi akuisisi nasabah yang lebih efektif dan terukur.

Melalui pembahasan konsep, praktik analisis data sederhana, serta studi kasus dalam industri perbankan dan jasa keuangan, peserta diharapkan mampu mengoptimalkan penggunaan data dan teknologi sebagai alat untuk meningkatkan kinerja bisnis dan memperluas basis nasabah.