Perlindungan Data Nasabah dan Legalitas Layanan Digital Bank
Perlindungan Data Nasabah dan Legalitas Layanan Digital Bank
Deskripsi
Pelatihan ini membahas aspek hukum dan regulasi terkait perlindungan data pribadi nasabah serta keabsahan layanan perbankan digital di Indonesia. Dengan meningkatnya digitalisasi layanan perbankan (mobile banking, internet banking, open API), risiko kebocoran data, penyalahgunaan informasi, dan pelanggaran hukum ikut meningkat. Oleh karena itu, bank perlu memastikan bahwa operasional digital mereka sesuai dengan UU PDP (Perlindungan Data Pribadi), POJK, serta standar keamanan dan legalitas layanan elektronik. Pelatihan ini dirancang untuk staf hukum, compliance, digital banking, dan IT governance agar memahami kerangka hukum dan kewajiban institusi perbankan dalam menjaga hak-hak privasi nasabah dan memastikan legalitas layanan berbasis teknologi.
Materi
Modul 1 – Kerangka Hukum Perlindungan Data Pribadi
- UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
- Peran OJK, BI, dan regulasi internasional (GDPR, ISO 27701)
- Prinsip lawful processing & consent dalam data nasabah
Modul 2 – Hak dan Kewajiban Bank & Nasabah
- Hak nasabah atas data pribadi
- Kewajiban bank sebagai pengendali dan pemroses data
- Studi kasus pelanggaran privasi di perbankan
Modul 3 – Legalitas Layanan Perbankan Digital
- Dasar hukum digital onboarding, e-signature, e-KYC
- Validitas kontrak digital dan kebijakan privasi
- Risiko hukum dalam penggunaan aplikasi dan API eksternal
Modul 4 – Mitigasi Risiko Hukum & Teknologi
- Keamanan data: enkripsi, akses, audit trail
- Tanggung jawab hukum atas kebocoran data
- Kontrak dengan pihak ketiga (fintech, cloud provider)
Modul 5 – Simulasi & Diskusi Studi Kasus
Peserta
- Kepatuhan
- Hukum / Legal
- TI / Digital Banking
- Manajemen Risiko
- Audit Internal
- Customer Experience / Layanan Nasabah
Metode
- Pre-test
- Presentasi Materi
- Diskusi
- Studi Kasus
- Post-test
Fasilitas
Training Amenities
Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
- Sertifikat
- Souvenir
- 2x Coffee Break, 1x Lunch