Kesejahteraan finansial (financial wellness) menjadi salah satu fokus penting dalam pengembangan layanan perbankan modern. Lembaga keuangan tidak hanya berperan sebagai penyedia produk dan layanan finansial, tetapi juga sebagai mitra yang membantu nasabah mengelola keuangan secara sehat, berkelanjutan, dan bertanggung jawab.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai konsep Financial Wellness Program serta strategi yang dapat diterapkan oleh bank dalam membantu nasabah meningkatkan kesehatan finansial mereka. Peserta akan mempelajari pendekatan edukasi keuangan, pengembangan program literasi finansial, serta strategi layanan yang mendukung pengelolaan keuangan nasabah secara lebih efektif.
Pelatihan ini juga membahas keterkaitan program financial wellness dengan upaya peningkatan literasi dan inklusi keuangan yang didorong oleh regulator seperti Otoritas Jasa Keuangan serta peran lembaga jasa keuangan dalam mendukung kesejahteraan masyarakat melalui layanan keuangan yang inklusif dan bertanggung jawab.
Perbankan / Financial Services
Retail Banking / Layanan Nasabah Ritel
Customer Experience / Financial Wellness Program
Marketing / Customer Engagement
Product Management / Product Development
Financial Education / Literasi Keuangan
Analytics & Data Science / Customer Insights
Risk Management / Manajemen Risiko
Compliance / Kepatuhan
Manajemen Umum / Strategic Management
• Pre Test
• Presentasi Materi
• Diskusi
• Studi Kasus
• Post Test
• Training Amenities
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
• Sertifikat
• Souvenir
• 2x Coffee Break, 1x Lunch