Negosiasi dalam konteks kredit bermasalah bukan hanya tentang kemampuan menyampaikan tawaran atau permintaan, tetapi juga keterampilan strategis untuk membangun kesepahaman dan komitmen debitur dalam menyelesaikan kewajibannya. Dalam praktiknya, proses negosiasi kerap melibatkan dinamika psikologis, tekanan emosional, dan kepentingan yang saling bertentangan, terutama ketika kondisi finansial debitur tidak stabil atau menolak bekerja sama. Oleh karena itu, staf dan manajer di unit remedial dan recovery perlu menguasai pendekatan negosiasi yang berbasis empati, analisis risiko, dan strategi win-win solution, agar proses penyelamatan kredit dapat berjalan efektif tanpa menimbulkan konflik berkepanjangan. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip negosiasi kredit bermasalah serta teknik praktis untuk menghadapi berbagai tipe debitur, baik individu maupun korporasi, dengan tetap menjaga kepentingan dan kelayakan aset bank.

Selama dua hari pelatihan, peserta akan dibekali berbagai teknik komunikasi persuasif, pemetaan posisi negosiasi, serta strategi untuk mengarahkan debitur menuju kesepakatan yang dapat dieksekusi secara realistis. Melalui simulasi interaktif dan studi kasus nyata, peserta akan mempelajari cara membaca karakter debitur, membangun trust, merespons penolakan, serta menghindari deadlock dalam negosiasi. Selain itu, pelatihan ini juga mengulas aspek hukum dan etika dalam proses negosiasi agar kesepakatan yang dihasilkan dapat dipertanggungjawabkan secara legal dan institusional. Dengan pendekatan yang aplikatif dan berbasis pengalaman lapangan, pelatihan ini sangat relevan bagi account officer, petugas remedial, hingga manajer kredit yang secara langsung menangani penyelesaian kredit bermasalah dan pemulihan aset bank.