Strategi Rebranding dan Positioning Bank di Tengah Persaingan Digital Banking & Fintech

Strategi Rebranding dan Positioning Bank di Tengah Persaingan Digital Banking & Fintech

Strategi Rebranding dan Positioning Bank di Tengah Persaingan Digital Banking & Fintech

27-28 April 2026 Jakarta Hotel Asyana Kemayoran

Deskripsi

Industri perbankan tengah mengalami transformasi besar akibat percepatan digitalisasi, munculnya bank digital (neobank), serta agresivitas perusahaan fintech dalam menawarkan layanan keuangan yang lebih cepat, fleksibel, dan berbasis pengalaman pengguna. Dalam konteks ini, bank konvensional tidak hanya dituntut untuk beradaptasi secara teknologi, tetapi juga melakukan reposisi merek (repositioning) agar tetap relevan di mata nasabah modern. Rebranding bukan lagi sekadar perubahan visual seperti logo atau slogan, melainkan transformasi menyeluruh yang mencakup nilai, identitas, pengalaman nasabah, hingga cara bank berkomunikasi dengan publik. Divisi Corporate Secretary dan Humas memiliki peran strategis dalam memastikan narasi perubahan ini tersampaikan secara konsisten, kredibel, dan mampu membangun kembali kepercayaan publik.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai strategi rebranding dan positioning yang efektif di tengah lanskap kompetisi digital banking dan fintech yang semakin kompleks pada tahun 2026. Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi kebutuhan perubahan brand, merancang positioning yang kuat dan diferensiatif, serta mengelola komunikasi transformasi secara strategis kepada berbagai pemangku kepentingan. Selain itu, pelatihan ini juga akan mengupas tantangan nyata seperti disrupsi teknologi, perubahan perilaku nasabah, tekanan reputasi di media digital, serta pentingnya pemanfaatan data dan insight dalam membangun strategi komunikasi yang tepat sasaran.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami dinamika persaingan antara bank konvensional, bank digital, dan fintech 

  • Mengidentifikasi kebutuhan dan urgensi rebranding dalam konteks bisnis perbankan modern 
  • Merumuskan strategi positioning yang kuat, relevan, dan berkelanjutan 
  • Menyusun narasi komunikasi rebranding yang efektif dan terintegrasi 
  • Mengelola risiko reputasi selama proses transformasi brand 
  • Memanfaatkan data dan insight untuk mendukung keputusan komunikasi strategis

Materi

Hari 1: Fondasi Strategi Rebranding & Positioning

1. Lanskap Industri Perbankan & Disrupsi Fintech 2026

Sub Materi:

  • Tren digital banking dan evolusi perilaku nasabah 
  • Peran fintech dalam menggeser value proposition bank 
  • Benchmark bank global vs bank lokal dalam transformasi brand 
  • Tantangan reputasi di era transparansi digital 

2. Konsep Dasar Rebranding dan Positioning

Sub Materi:

  • Definisi dan jenis-jenis rebranding (evolusi vs revolusi) 
  • Elemen brand: value, identity, promise, experience 
  • Positioning strategy: diferensiasi, segmentasi, dan relevansi 
  • Studi kasus keberhasilan dan kegagalan rebranding di sektor keuangan 

3. Analisis Kebutuhan Rebranding

Sub Materi:

  • Brand audit dan brand perception analysis 
  • Stakeholder mapping (nasabah, investor, regulator, media) 
  • Analisis kompetitor (bank digital & fintech) 
  • Identifikasi gap antara current vs desired positioning 

4. Merancang Strategi Positioning yang Kuat

Sub Materi:

  • Menentukan unique value proposition (UVP) 
  • Menyusun brand narrative dan messaging framework 
  • Penyesuaian positioning untuk segmen pasar yang berbeda 
  • Integrasi nilai ESG dalam positioning brand 

 

Hari 2: Implementasi, Komunikasi & Manajemen Risiko Rebranding

5. Strategi Komunikasi Rebranding Terintegrasi

Sub Materi:

  • Peran CorSec dan Humas dalam transformasi brand 
  • Penyusunan communication roadmap (internal & eksternal) 
  • Strategi media relations dan digital engagement 
  • Pemanfaatan AI & digital tools untuk komunikasi brand 

6. Manajemen Reputasi dan Risiko dalam Rebranding

Sub Materi:

  • Identifikasi potensi risiko reputasi 
  • Strategi mitigasi isu dan krisis komunikasi 
  • Penanganan resistensi internal dan eksternal 
  • Monitoring sentiment publik dan media 

7. Implementasi Rebranding dalam Organisasi

Sub Materi:

  • Alignment budaya organisasi dengan brand baru 
  • Internal communication & employee engagement 
  • Sinkronisasi brand di seluruh touchpoints (digital & offline) 
  • Kolaborasi lintas divisi (marketing, IT, risk, compliance) 

8. Pengukuran Keberhasilan Rebranding

Sub Materi:

  • Key Performance Indicators (KPI) rebranding 
  • Brand equity & brand trust measurement 
  • Analisis data dan insight untuk evaluasi strategi 
  • Continuous improvement dalam pengelolaan brand

Peserta

  • Pemasaran
  • Pengembangan Bisnis
  • Humas / Komunikasi
  • Manajemen
  • Customer Experience / Layanan Nasabah
  • Pengembangan Inovasi

Metode

  • Pre-test
  • Presentasi Materi
  • Diskusi
  • Studi Kasus
  • Post-test

Fasilitas

  • Training Amenities
  • Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen)
  • Sertifikat 
  • Souvenir
  • 2x Coffee Break, 1x Lunch
Kembali ke Layanan