Communication Excellence: Teknik Negosiasi & Public Speaking untuk Banker

Communication Excellence: Teknik Negosiasi & Public Speaking untuk Banker

Communication Excellence: Teknik Negosiasi & Public Speaking untuk Banker

15 - 17 April 2026 Bandung Hotel Zest Sukajadi

Deskripsi

Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif dan dinamis, kemampuan komunikasi yang efektif menjadi salah satu kompetensi kunci yang harus dimiliki oleh para profesional perbankan. Banker tidak hanya dituntut memiliki pemahaman teknis mengenai produk dan layanan keuangan, tetapi juga harus mampu menyampaikan informasi secara jelas, meyakinkan, dan profesional kepada berbagai pihak, seperti nasabah, mitra bisnis, regulator, maupun rekan kerja di dalam organisasi. Selain itu, kemampuan untuk melakukan negosiasi secara strategis sangat penting dalam berbagai situasi bisnis perbankan, seperti pembahasan kredit, kerja sama bisnis, penyelesaian permasalahan nasabah, maupun diskusi internal terkait pengambilan keputusan.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan kemampuan public speaking dan negosiasi bisnis yang efektif dalam konteks industri perbankan. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang persuasif, strategi menyampaikan ide secara terstruktur dan meyakinkan, serta keterampilan dalam mengelola diskusi dan negosiasi dengan berbagai pihak. Selain itu, pelatihan ini juga membahas cara mengelola rasa percaya diri saat berbicara di depan publik, membangun hubungan komunikasi yang profesional, serta memahami dinamika komunikasi dalam situasi negosiasi yang kompleks. Dengan pendekatan yang interaktif dan berbasis praktik, pelatihan ini membantu para banker meningkatkan kepercayaan diri, memperkuat kemampuan komunikasi strategis, serta membangun hubungan profesional yang lebih efektif dengan berbagai pemangku kepentingan.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami prinsip dasar komunikasi efektif dalam lingkungan kerja perbankan.
  2. Mengembangkan keterampilan public speaking yang jelas, terstruktur, dan meyakinkan.
  3. Meningkatkan kemampuan menyampaikan ide dan informasi secara profesional.
  4. Menguasai teknik dasar dan strategi dalam negosiasi bisnis.
  5. Mengelola diskusi dan interaksi komunikasi dengan berbagai pihak secara efektif.
  6. Meningkatkan kepercayaan diri dalam berbicara di depan publik dan forum profesional.
  7. Membangun hubungan komunikasi yang positif dan produktif dengan nasabah dan mitra bisnis.

Materi

1. Konsep Dasar Komunikasi Profesional dalam Perbankan

Sub Materi:

  • Peran komunikasi dalam aktivitas perbankan
  • Prinsip komunikasi efektif dalam organisasi
  • Hambatan komunikasi dalam lingkungan kerja
  • Komunikasi interpersonal dalam hubungan bisnis
  • Etika komunikasi profesional dalam industri perbankan

2. Teknik Public Speaking untuk Profesional Perbankan

Sub Materi:

  • Konsep dasar public speaking
  • Persiapan materi presentasi yang efektif
  • Struktur penyampaian pesan yang jelas dan sistematis
  • Teknik membuka dan menutup presentasi
  • Strategi mengatasi rasa gugup saat berbicara

3. Membangun Kepercayaan Diri dalam Berbicara

Sub Materi:

  • Pengelolaan bahasa tubuh dan ekspresi
  • Teknik pengaturan suara dan intonasi
  • Penguatan kepercayaan diri dalam komunikasi
  • Latihan berbicara di depan kelompok
  • Teknik menjaga perhatian audiens

4. Komunikasi Persuasif dalam Dunia Perbankan

Sub Materi:

  • Konsep komunikasi persuasif
  • Teknik menyampaikan pesan yang meyakinkan
  • Membangun argumen yang logis dan terstruktur
  • Strategi mempengaruhi keputusan secara profesional
  • Komunikasi dalam situasi diskusi dan presentasi bisnis

5. Konsep dan Prinsip Negosiasi Bisnis

Sub Materi:

  • Pengertian dan tujuan negosiasi
  • Tahapan dalam proses negosiasi
  • Gaya dan pendekatan dalam negosiasi
  • Persiapan strategi negosiasi yang efektif
  • Faktor yang mempengaruhi keberhasilan negosiasi

6. Teknik Negosiasi dalam Industri Perbankan

Sub Materi:

  • Negosiasi dengan nasabah dan mitra bisnis
  • Negosiasi dalam pembahasan kredit dan pembiayaan
  • Mengelola konflik dalam proses negosiasi
  • Strategi mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
  • Teknik menghadapi situasi negosiasi yang sulit

7. Komunikasi dalam Situasi Diskusi dan Pertemuan Bisnis

Sub Materi:

  • Teknik mengelola diskusi kelompok
  • Strategi menyampaikan pendapat secara efektif
  • Mendengarkan secara aktif dalam komunikasi
  • Mengelola perbedaan pandangan dalam diskusi
  • Membangun hubungan komunikasi yang konstruktif

8. Penguatan Keterampilan Komunikasi Profesional

Sub Materi:

  • Evaluasi gaya komunikasi pribadi
  • Pengembangan keterampilan komunikasi jangka panjang
  • Praktik komunikasi dalam berbagai situasi bisnis
  • Strategi meningkatkan kualitas komunikasi profesional
  • Rencana pengembangan kompetensi komunikasi

Peserta

Perbankan / Financial Services

Relationship Management / Customer Engagement

Business Development / Negotiation Strategy

Corporate Communication / Public Speaking

Pemasaran / Marketing Communication

Sales / Selling Skill for Banking Services

Humas / Public Relations (Corporate Communication)

Branch Management / Service Leadership

SDM / Human Capital Development

Leadership / Executive Communication

Metode

• Pre Test 
• Presentasi Materi 
• Diskusi 
• Studi Kasus 
• Post Test

Fasilitas

• Training Amenities 
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark) 
• Sertifikat 
• Souvenir 
• 2x Coffee Break, 1x Lunch

Kembali ke Layanan