Pelatihan Design Thinking for Digital Banking: Menciptakan Produk yang Berorientasi Nasabah dirancang untuk membantu organisasi perbankan mengembangkan produk dan layanan digital yang lebih inovatif, relevan, dan berfokus pada kebutuhan nasabah. Di tengah persaingan industri keuangan yang semakin dinamis, bank perlu memahami perilaku dan ekspektasi nasabah secara mendalam agar mampu menghadirkan solusi layanan yang memberikan pengalaman terbaik. Pendekatan design thinking menjadi metode yang efektif dalam mengidentifikasi kebutuhan pengguna, merancang solusi kreatif, serta mengembangkan produk digital yang tepat sasaran.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari tahapan dalam metode design thinking, mulai dari proses memahami kebutuhan nasabah, merumuskan permasalahan, mengembangkan ide inovatif, hingga melakukan prototyping dan pengujian solusi. Selain itu, peserta juga akan memperoleh wawasan mengenai pengembangan produk digital yang selaras dengan arah transformasi digital sektor jasa keuangan yang didorong oleh Otoritas Jasa Keuangan, sehingga inovasi produk yang dihasilkan tetap memperhatikan aspek tata kelola, keamanan, dan kepatuhan terhadap regulasi.