Negotiation & Stakeholder Engagement untuk Corsec & Humas
Negotiation & Stakeholder Engagement untuk Corsec & Humas
Deskripsi
Dalam industri perbankan yang highly regulated dan memiliki eksposur publik yang tinggi, Divisi Corporate Secretary (Corsec) dan Humas memegang peran strategis sebagai penghubung antara manajemen, regulator, investor, media, serta pemangku kepentingan lainnya. Dinamika komunikasi yang melibatkan isu tata kelola, kinerja keuangan, aksi korporasi, hingga penanganan krisis menuntut kemampuan negosiasi dan stakeholder engagement yang matang. Setiap interaksi tidak hanya berdampak pada hubungan jangka pendek, tetapi juga memengaruhi reputasi, persepsi pasar, dan tingkat kepercayaan publik terhadap bank. Dalam konteks pengawasan dan keterbukaan informasi, koordinasi dengan regulator seperti Otoritas Jasa Keuangan dan interaksi dengan pasar melalui Bursa Efek Indonesia memerlukan pendekatan komunikasi yang strategis, terukur, dan sesuai prinsip tata kelola perusahaan yang baik.
Selain kemampuan komunikasi formal, Corsec dan Humas juga dituntut untuk mampu membangun hubungan yang konstruktif dengan berbagai stakeholder yang memiliki kepentingan dan ekspektasi berbeda, termasuk pemegang saham, analis, jurnalis, komunitas, dan mitra bisnis. Tantangan menuju 2026 mencakup meningkatnya sensitivitas publik terhadap isu ESG, transparansi, serta kecepatan penyebaran informasi digital yang dapat memperbesar dampak suatu isu. Pelatihan ini dirancang untuk memperkuat kompetensi negosiasi berbasis kepentingan (interest-based negotiation), teknik engagement yang persuasif, serta strategi membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan tanpa mengabaikan prinsip kepatuhan dan integritas.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami prinsip dasar negosiasi dan stakeholder engagement dalam konteks perbankan.
- Mengidentifikasi kepentingan dan ekspektasi berbagai kelompok stakeholder.
- Menerapkan teknik negosiasi yang efektif dan berbasis win-win solution.
- Mengelola komunikasi strategis dengan regulator, investor, dan media.
- Menghadapi situasi sensitif atau konflik kepentingan secara profesional.
- Menyusun rencana engagement stakeholder yang terstruktur dan berkelanjutan.
Materi
Hari 1 – Fundamental Negotiation & Stakeholder Mapping
1. Peran Strategis Corsec & Humas dalam Stakeholder Management
- Tanggung jawab komunikasi korporasi
- Hubungan antara reputasi, tata kelola, dan stakeholder trust
- Tantangan komunikasi 2026
2. Prinsip Dasar Negosiasi
- Positional vs interest-based negotiation
- Konsep BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
- Strategi win-win solution dalam konteks korporasi
3. Stakeholder Mapping & Analysis
- Identifikasi stakeholder internal dan eksternal
- Analisis power–interest matrix
- Prioritas dan strategi pendekatan
4. Communication & Persuasion Skill
- Teknik komunikasi asertif dan diplomatis
- Active listening dan questioning skill
- Mengelola emosi dalam negosiasi
5. Studi Kasus Negosiasi Korporasi
- Simulasi komunikasi dengan regulator
- Negosiasi dengan investor atau analis
- Diskusi pembelajaran dari kasus nyata
Hari 2 – Strategic Engagement & Conflict Management
6. Engagement Strategy untuk Regulator & Investor
- Penyusunan key message yang kredibel
- Pengelolaan isu sensitif dan informasi material
- Strategi komunikasi dalam aksi korporasi
7. Media Relations & Public Communication
- Teknik menghadapi wawancara media
- Menyusun pernyataan resmi (official statement)
- Mengelola rumor dan spekulasi pasar
8. Conflict Resolution & Difficult Conversation
- Menghadapi tekanan dan pertanyaan kritis
- Teknik de-escalation dalam situasi konflik
- Membangun kesepahaman jangka panjang
9. Ethical Consideration & Compliance Awareness
- Batasan komunikasi informasi material
- Menghindari insider information disclosure
- Integritas dan profesionalisme dalam negosiasi
10. Penyusunan Stakeholder Engagement Plan
- Penetapan tujuan engagement
- Timeline dan indikator keberhasilan
- Monitoring dan evaluasi hubungan stakeholder
Peserta
- Corporate Secretary / Governance
- Public Relations / Humas
- Corporate Communication
- Government Relations
- Business Development
- Strategic Planning
- Legal / Hukum
- Stakeholder Management
Metode
- Pre-test
- Presentasi Materi
- Diskusi
- Studi Kasus
- Post-test
Fasilitas
- Training Amenities
- Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
- Sertifikat
- Souvenir
- 2x Coffee Break, 1x Lunch