Dalam era transformasi organisasi yang serba cepat, peran supervisor dan manajer SDM tidak lagi terbatas pada pengelolaan administratif dan operasional semata, tetapi juga mencakup pengembangan potensi dan kapasitas individu dalam tim secara berkelanjutan. Coaching dan mentoring telah menjadi pendekatan strategis yang terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan, memperkuat keterlibatan, serta mendorong pembelajaran dan pertumbuhan profesional di tempat kerja. Di sektor perbankan, di mana tuntutan terhadap produktivitas dan integritas karyawan sangat tinggi, penerapan teknik coaching dan mentoring yang tepat oleh para pemimpin SDM dapat menjadi katalisator dalam menciptakan budaya kerja yang kolaboratif, reflektif, dan berorientasi pada hasil. Namun, banyak supervisor dan manajer yang belum sepenuhnya memahami perbedaan mendasar antara coaching dan mentoring, apalagi menguasai teknik aplikatifnya dalam situasi nyata yang dihadapi sehari-hari di dunia kerja.

Pelatihan ini dirancang secara komprehensif untuk memberikan pemahaman mendalam serta keterampilan praktis kepada para supervisor dan manajer SDM dalam menerapkan pendekatan coaching dan mentoring secara efektif. Selama dua hari pelatihan, peserta akan dibekali dengan teori dasar, prinsip komunikasi interpersonal yang efektif, teknik bertanya (powerful questioning), mendengarkan aktif, serta bagaimana menyusun dan menjalankan sesi coaching dan mentoring yang terstruktur dan berdampak. Pelatihan juga akan mengeksplorasi bagaimana strategi ini dapat digunakan untuk mengatasi berbagai tantangan di tempat kerja, seperti kinerja rendah, minimnya motivasi, atau konflik interpersonal. Dengan menggunakan pendekatan experiential learning, simulasi, dan studi kasus dari dunia perbankan, pelatihan ini akan mendorong peserta untuk tidak hanya memahami, tetapi juga mampu menerapkan pendekatan coaching dan mentoring sebagai bagian dari kepemimpinan mereka sehari-hari.