Market-Based Credit Product Development: Mengubah Customer Needs Menjadi Produk Kredit yang Kompetitif

Market-Based Credit Product Development: Mengubah Customer Needs Menjadi Produk Kredit yang Kompetitif

Market-Based Credit Product Development: Mengubah Customer Needs Menjadi Produk Kredit yang Kompetitif

30 September - 01 October 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Style

Deskripsi

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan dalam mengembangkan produk kredit perbankan yang market-oriented, customer-centric, kompetitif, profitable, dan tetap memperhatikan aspek risiko. Pengembangan produk kredit tidak hanya berfokus pada pembuatan skema kredit baru, tetapi dimulai dari pemahaman kebutuhan nasabah, segmentasi pasar, analisis kompetitor, identifikasi peluang bisnis, hingga perancangan produk yang memiliki value proposition yang kuat.

Peserta akan mempelajari proses end-to-end credit product development, mulai dari market research dan customer insight, product concept, credit scheme, pricing, eligibility criteria, credit scoring, collateral, repayment structure, hingga product testing dan launching. Pelatihan juga membahas evaluasi performa produk setelah diluncurkan sehingga produk dapat terus disesuaikan dengan perubahan kebutuhan pasar dan strategi bisnis bank.

Tujuan

  • Mengidentifikasi kebutuhan dan peluang pasar kredit.
  • Melakukan segmentasi dan analisis karakteristik nasabah.
  • Merancang konsep produk kredit berdasarkan customer needs.
  • Menyusun fitur, skema, pricing dan persyaratan kredit.
  • Menyeimbangkan aspek customer value, profitability dan risk.
  • Melakukan evaluasi dan optimalisasi produk kredit secara berkelanjutan.

Materi

  • Market-Based Credit Product Development
  • Konsep market-based credit product development 
  • Peran inovasi produk dalam strategi bisnis bank 
  • Product-market fit pada produk kredit 
  • Customer-centric lending 
  • Hubungan produk kredit dengan business strategy dan risk appetite 
  • Market Research & Credit Market Analysis
  • Identifikasi market opportunity 
  • Analisis tren kebutuhan pembiayaan 
  • Market size dan market potential 
  • Analisis perilaku nasabah 
  • Competitor benchmarking 
  • Identifikasi market gap 
  • Customer Segmentation & Customer Needs
  • Segmentasi nasabah kredit 
  • Retail, SME, commercial dan corporate segment 
  • Customer profiling 
  • Identifikasi customer pain points 
  • Customer journey dalam proses kredit 
  • Translating customer needs into product opportunities
  • Credit Product Ideation & Concept Development
  • Product ideation 
  • Penentuan target market 
  • Value proposition 
  • Product concept development 
  • Product differentiation 
  • Penentuan unique selling proposition (USP) 
  • Credit Product Design & Structuring
  • Struktur dan karakteristik produk kredit 
  • Jenis fasilitas kredit 
  • Plafond dan tenor 
  • Repayment structure 
  • Grace period 
  • Collateral dan guarantee 
  • Eligibility criteria 
  • Credit Policy & Product Risk Design
  • Integrasi credit policy dalam produk 
  • Risk appetite 
  • Credit eligibility 
  • Credit scoring dan rating 
  • Limit dan exposure 
  • Risk mitigation 
  • Early warning indicators 
  • Credit Pricing Strategy
  • Konsep pricing produk kredit 
  • Cost of Fund 
  • Risk premium 
  • Operating cost 
  • Profit margin 
  • Risk-Based Pricing 
  • Competitive pricing analysis 
  • Product Profitability & Business Case
  • Revenue dan cost analysis 
  • Net interest margin 
  • Risk-adjusted return 
  • Cost-to-income considerations 
  • Break-even analysis 
  • Profitability projection 
  • Penyusunan business case produk kredit 
  • Digital & Data-Driven Credit Product Development
  • Digital lending 
  • Pemanfaatan customer data 
  • Alternative data 
  • Credit analytics 
  • Automated credit scoring 
  • Personalized lending 
  • Digital customer experience 
  • Product Testing, Launching & Implementation
  • Product feasibility assessment 
  • Pilot project 
  • Product testing 
  • Product launch strategy 
  • Operational readiness 
  • Sales channel dan distribution 
  • Sosialisasi produk kepada internal dan nasabah 
  • Credit Product Performance Monitoring
  • Product performance indicators 
  • Portfolio growth 
  • Approval dan utilization rate 
  • NPL dan delinquency monitoring 
  • Customer acquisition 
  • Product profitability 
  • Customer retention 
  • Product Review, Innovation & Optimization
  • Product performance evaluation 
  • Identifikasi produk yang underperform 
  • Product enhancement 
  • Repricing dan restructuring product features 
  • Product revitalization 
  • Product lifecycle management 
  • Continuous product innovation 
  • Regulatory, Governance & Compliance Aspects
  • Prinsip kehati-hatian dalam pengembangan produk kredit 
  • Ketentuan internal bank 
  • Perlindungan konsumen 
  • Transparansi informasi produk 
  • Governance dan approval produk 
  • Dokumentasi dan product governance 
  • Integrated Case Study: Designing a Competitive Credit Product
  • Analisis market opportunity 
  • Customer segmentation 
  • Competitor analysis 
  • Penyusunan value proposition 
  • Perancangan fitur dan skema kredit 
  • Penentuan pricing 
  • Risk assessment 
  • Profitability analysis 
  • Penyusunan konsep produk kredit siap implementasi 

Peserta

Divisi Product Development

Divisi Kredit

Divisi Credit Risk

Divisi Marketing

Divisi Business Development

Divisi Customer Experience

Divisi Strategic Planning

Metode

• Pre Test 
• Presentasi Materi 
• Diskusi 
• Studi Kasus 
• Post Test 

Fasilitas

• Training Amenities 
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Block Note, Pulpen, Watermark) 
• Sertifikat 
• Souvenir 
• 2x Coffee Break, 1x Lunch

Kembali ke Layanan