Penanganan kredit bermasalah sering kali membentur tembok tebal ketika berhadapan dengan debitur bernilai tinggi yang sengaja menghindar, bersikap resisten, atau memiliki iktikad buruk (moral hazard). Pelatihan dua hari ini dirancang secara intensif untuk membekali para praktisi remedial dan collection dengan pendekatan psikologi negosiasi tingkat tinggi serta taktik persuasi mutakhir guna mengurai kebuntuan (deadlock) dalam penyelesaian utang berskala besar.

Dengan memadukan pemahaman perilaku debitur, kerangka hukum terkini, dan strategi penyelesaian win-win solution, peserta akan dilatih mengarahkan alur komunikasi dari posisi defensif menjadi kooperatif. Melalui simulasi kasus nyata dan teknik negosiasi adaptif, pelatihan ini memastikan proses debt settlement berjalan cepat, efektif, serta tetap menjaga reputasi dan kepatuhan hukum lembaga keuangan menjelang penutupan tahun anggaran.