Digital Financial Services Compliance: Pengawasan Kepatuhan Produk dan Layanan Digital merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi insan perbankan dalam mengelola dan mengawasi aspek kepatuhan pada produk, layanan, dan aktivitas perbankan berbasis digital. Perkembangan digital banking, mobile banking, internet banking, open banking, digital payment, pemanfaatan data, serta teknologi Artificial Intelligence menghadirkan peluang sekaligus meningkatkan kompleksitas risiko kepatuhan yang harus dikelola oleh bank.

Dalam praktiknya, pengembangan produk dan layanan digital tidak hanya membutuhkan kesiapan teknologi dan bisnis, tetapi juga harus memastikan kesesuaian dengan ketentuan OJK, Bank Indonesia, pelindungan konsumen, pelindungan data pribadi, keamanan informasi, manajemen risiko, Anti-Money Laundering/Countering the Financing of Terrorism (AML/CFT), serta ketentuan internal bank. Oleh karena itu, fungsi Compliance memiliki peran penting sejak tahap perencanaan, pengembangan, peluncuran, hingga evaluasi produk dan layanan digital.

Pelatihan ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai bagaimana membangun Digital Financial Services Compliance Framework yang efektif dan berbasis risiko. Peserta akan dibekali kemampuan untuk melakukan regulatory mapping, compliance assessment, compliance review, compliance monitoring, compliance testing, serta mengidentifikasi potensi regulatory breach pada berbagai aktivitas digital banking.

Materi juga membahas aspek Consumer Protection dan Market Conduct, termasuk transparansi informasi produk, perlakuan yang adil kepada nasabah, mekanisme pengaduan, digital marketing, serta pengelolaan risiko akibat penggunaan teknologi dalam pelayanan nasabah. Selain itu, peserta akan memahami keterkaitan antara compliance dengan Data Privacy dan Pelindungan Data Pribadi, cybersecurity, technology risk, outsourcing/vendor management, serta pengelolaan insiden keamanan digital.