Fungsi General Affairs (GA) pada industri perbankan memiliki peran yang semakin strategis dalam memastikan seluruh aktivitas operasional bank berjalan aman, efisien, nyaman, dan berkesinambungan. General Affairs tidak lagi hanya berfokus pada pengelolaan administrasi kantor, fasilitas, kendaraan, inventaris, maupun kebutuhan operasional sehari-hari, tetapi juga dituntut mampu mengelola aset secara optimal, mengendalikan biaya, memastikan kualitas vendor, menjaga keamanan dan keselamatan fasilitas, serta mendukung operational resilience bank. Bagi BPD yang memiliki jaringan kantor dan layanan tersebar di berbagai wilayah, kompleksitas pengelolaan gedung, branch office, ATM, kendaraan operasional, fasilitas kerja, vendor outsourcing, dan aset tetap membutuhkan pendekatan yang lebih terstruktur dan berbasis risiko. Pengelolaan General Affairs yang efektif harus mampu menciptakan keseimbangan antara service quality, operational efficiency, asset productivity, cost effectiveness, security, dan business continuity.

Pelatihan Strategic General Affairs: Facility, Asset, Vendor & Operational Management Excellence dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola fungsi General Affairs secara profesional, terintegrasi, dan berorientasi pada penciptaan nilai bagi bank. Peserta akan mempelajari facility management, asset lifecycle management, inventory control, vendor management, procurement support, operational cost optimization, security & safety management, serta business continuity. Pelatihan juga membahas bagaimana menyusun standar layanan fasilitas, mengukur utilisasi dan produktivitas aset, melakukan vendor performance evaluation, mengendalikan operational expenses, serta membangun indikator kinerja General Affairs. Melalui studi kasus dan workshop, peserta akan melakukan analisis facility dan asset management, vendor assessment, cost efficiency analysis, serta menyusun Strategic General Affairs Improvement Plan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas layanan internal sekaligus mendukung efisiensi dan operational resilience perbankan.