Legal Liability Bank terhadap Kesalahan Transaksi Digital
Legal Liability Bank terhadap Kesalahan Transaksi Digital
Deskripsi
Pelatihan Legal Liability Bank terhadap Kesalahan Transaksi Digital dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai tanggung jawab dan risiko hukum bank yang timbul akibat kesalahan, kegagalan, penyalahgunaan, maupun sengketa dalam transaksi digital. Perkembangan mobile banking, internet banking, QR payment, transfer elektronik, dan layanan perbankan digital meningkatkan kemudahan transaksi sekaligus menciptakan potensi sengketa terkait unauthorized transaction, fraud, social engineering, system error, data breach, dan kesalahan operasional
Pelatihan membahas bagaimana menentukan legal liability dan allocation of responsibility antara bank, nasabah, penyedia teknologi, merchant, maupun pihak ketiga. Peserta juga akan mempelajari strategi penanganan pengaduan dan sengketa, pembuktian transaksi elektronik, perlindungan data nasabah, investigasi transaksi, serta penyusunan langkah mitigasi agar bank dapat memberikan penyelesaian yang tepat sekaligus mengurangi risiko hukum, finansial, dan reputasi.
Tujuan
- Memahami kerangka hukum transaksi perbankan digital.
- Mengidentifikasi sumber legal liability dalam transaksi digital.
- Menganalisis tanggung jawab bank dan nasabah.
- Memahami risiko hukum akibat unauthorized transaction.
- Menangani transaksi akibat fraud dan social engineering.
- Menganalisis digital evidence dalam sengketa transaksi.
- Memahami aspek perlindungan data nasabah.
- Menyusun strategi penanganan pengaduan dan sengketa digital.
- Mengembangkan mitigasi legal risk transaksi digital.
Materi
Digital Banking Legal Liability
- Digital Banking Legal & Regulatory Framework
- Karakteristik Transaksi Perbankan Digital
- Legal Relationship antara Bank dan Nasabah
- Legal Liability & Responsibility Bank
- Unauthorized Electronic Transactions
- Transaction Error & System Failure
- Fraud, Scam & Social Engineering
- Account Takeover dan Credential Compromise
- Customer Negligence vs Bank Liability
- Third Party & Technology Provider Liability
- Data Privacy & Personal Data Protection
- Cyber Incident dan Legal Consequences
- Studi Kasus Sengketa Transaksi Digital
Dispute, Evidence & Legal Risk Mitigation
- Penanganan Pengaduan Nasabah Transaksi Digital
- Dispute Resolution dalam Transaksi Elektronik
- Digital Evidence & Electronic Records
- Electronic Signature & Electronic Contract
- Transaction Logs sebagai Alat Bukti
- Digital Forensics dari Perspektif Legal
- Investigasi Transaksi Digital Bermasalah
- Legal Assessment dalam Penentuan Liability
- Strategi Settlement & Customer Remediation
- Litigation Risk dalam Sengketa Transaksi Digital
- Penyusunan Incident Response dari Perspektif Legal
- Legal Risk Mitigation & Preventive Measures
Peserta
- Legal / Hukum
- Digital Banking / Digital Transformation
- Compliance / Kepatuhan
- Manajemen Risiko
- IT / Information Technology
Metode
- Pre-test
- Presentasi Materi
- Diskusi
- Studi Kasus
- Post-test
Fasilitas
- Training Amenties
- Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Block Note, Pulpen, Watermark)
- Sertifikat
- Souvenir
- 2x Coffee Break, 1x Lunch