Re-Design Organizational Structure dalam Era Digital Banking

Re-Design Organizational Structure dalam Era Digital Banking

Re-Design Organizational Structure dalam Era Digital Banking

31 March - 02 April 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Style

Deskripsi

Transformasi menuju digital banking telah mengubah secara fundamental model bisnis, proses operasional, serta pola interaksi dengan nasabah di industri perbankan. Perkembangan bank digital, kolaborasi dengan fintech, pemanfaatan artificial intelligence, otomatisasi proses, hingga perubahan perilaku nasabah yang serba cepat dan berbasis digital menuntut organisasi untuk bergerak lebih lincah, kolaboratif, dan customer-centric. Struktur organisasi tradisional yang hierarkis, silo-based, dan berlapis-lapis sering kali tidak lagi memadai untuk merespons dinamika tersebut. Akibatnya, banyak bank menghadapi tantangan berupa lambatnya pengambilan keputusan, tumpang tindih fungsi, kurangnya integrasi antara bisnis dan teknologi, serta ketidakjelasan akuntabilitas dalam pengelolaan produk dan layanan digital.

Dalam konteks regulasi yang ketat serta pengawasan dari regulator seperti Otoritas Jasa Keuangan, proses redesign struktur organisasi tidak dapat dilakukan secara sembarangan. Perubahan harus tetap mempertimbangkan prinsip tata kelola, manajemen risiko, kepatuhan, dan perlindungan konsumen, sekaligus mendukung inovasi dan akselerasi digital. Pelatihan ini dirancang untuk membantu pimpinan dan Divisi SDM memahami pendekatan strategis dalam mendesain ulang struktur organisasi yang selaras dengan strategi digital bank, termasuk penguatan fungsi data, teknologi, risk management, serta model kerja agile dan cross-functional squad. Dengan pendekatan berbasis best practice global dan studi kasus transformasi bank digital, peserta akan dibekali kemampuan untuk merancang struktur yang adaptif, efisien, dan berorientasi pada nilai tambah jangka panjang.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami dampak transformasi digital terhadap desain organisasi perbankan.
  2. Mengidentifikasi kelemahan struktur organisasi konvensional dalam konteks digital banking.
  3. Merancang struktur organisasi yang agile, kolaboratif, dan customer-centric.
  4. Menyelaraskan desain organisasi dengan strategi bisnis, teknologi, dan manajemen risiko.
  5. Mengintegrasikan fungsi digital, data, dan inovasi tanpa mengabaikan tata kelola dan kepatuhan.
  6. Menyusun roadmap implementasi redesign organisasi secara bertahap dan terukur.
  7. Mengelola perubahan organisasi agar minim resistensi dan tetap menjaga produktivitas.

Materi

Hari 1 – Strategic Foundation & Organizational Design Principles

1. Digital Banking Landscape 2026

  • Perubahan model bisnis perbankan akibat digitalisasi
  • Dampak AI, open banking, dan fintech collaboration
  • Tantangan kompetisi bank konvensional vs bank digital
  • Implikasi terhadap struktur dan kapabilitas organisasi

2. Prinsip Dasar Organizational Design di Era Digital

  • Alignment antara strategy, structure, process, dan culture
  • Centralized vs decentralized decision-making
  • Span of control dan layer simplification
  • Design thinking dalam perancangan organisasi

3. Model Struktur Organisasi untuk Digital Banking

  • Functional structure vs divisional structure
  • Matrix organization dan risiko kompleksitas
  • Agile organization & cross-functional squad model
  • Product-based structure dan end-to-end accountability

4. Integrasi Fungsi Digital, Data & Risk

  • Peran Chief Digital Officer / Chief Technology Officer
  • Penguatan fungsi data governance & analytics
  • Integrasi risk & compliance dalam digital process
  • Three lines of defense dalam struktur baru

 

Hari 2 – Implementation Strategy & Change Governance

5. Workforce Impact & Capability Mapping

  • Analisis dampak perubahan struktur terhadap peran jabatan
  • Job redesign & competency mapping
  • Identifikasi skill gap digital
  • Strategi reskilling dan upskilling

6. Governance, Control & Regulatory Alignment

  • Penyesuaian struktur dengan prinsip Good Corporate Governance
  • Dokumentasi perubahan untuk regulator
  • Penguatan kontrol internal dalam organisasi agile
  • Mitigasi risiko tumpang tindih kewenangan

7. Change Management dalam Redesign Organisasi

  • Mengelola resistensi dan ketidakpastian karyawan
  • Komunikasi perubahan yang efektif
  • Peran leadership dalam transformasi organisasi
  • Monitoring engagement selama masa transisi

8. Roadmap & Implementation Planning

  • Tahapan redesign organisasi (assessment–design–transition–stabilization)
  • Penyusunan KPI dan success metrics
  • Quick wins vs long-term transformation
  • Evaluasi dan continuous improvement struktur organisasi

Peserta

Manajemen

SDM

Leadership

Perbankan

TI

Metode

• Pre Test 
• Presentasi Materi 
• Diskusi 
• Studi Kasus 
• Post Test 

Fasilitas

• Training Amenities 
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark) 
• Sertifikat 
• Souvenir 
• 2x Coffee Break, 1x Lunch

Kembali ke Layanan