Peran General Affairs (GA) dalam industri perbankan telah mengalami transformasi yang signifikan dari fungsi administratif menjadi mitra strategis yang mendukung pencapaian tujuan organisasi. Selain bertanggung jawab atas pengelolaan aset, fasilitas, pengadaan barang dan jasa, administrasi umum, keamanan fisik, dan layanan operasional, Divisi General Affairs juga dituntut untuk mampu memberikan nilai tambah melalui peningkatan efisiensi biaya, optimalisasi pemanfaatan aset, penguatan tata kelola, penerapan prinsip keberlanjutan (Environmental, Social, and Governance/ESG), serta dukungan terhadap transformasi digital perusahaan. Di tengah meningkatnya kompleksitas operasional, perubahan regulasi, perkembangan teknologi, serta tuntutan terhadap kualitas layanan internal, General Affairs harus mampu merancang strategi yang selaras dengan arah bisnis perusahaan, mengelola sumber daya secara efektif, serta memastikan seluruh layanan pendukung berjalan secara andal, aman, dan berkelanjutan. Oleh karena itu, diperlukan perubahan paradigma dari fungsi administratif menuju fungsi strategis yang mampu menjadi business enabler bagi seluruh unit kerja di lingkungan perbankan.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kompetensi dalam menyusun dan mengimplementasikan Strategic General Affairs Management yang adaptif terhadap dinamika bisnis dan perkembangan teknologi. Peserta akan mempelajari konsep pengelolaan fungsi General Affairs berbasis strategi, teknik analisis lingkungan bisnis, penyusunan rencana kerja, pengelolaan aset dan fasilitas, manajemen vendor, pengendalian biaya operasional, penerapan tata kelola dan manajemen risiko, serta pemanfaatan teknologi digital dan Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan efektivitas layanan. Selain itu, pelatihan juga membahas pengukuran kinerja General Affairs melalui indikator yang terukur, strategi peningkatan kualitas layanan internal, serta penyusunan roadmap pengembangan fungsi General Affairs yang mendukung transformasi organisasi. Dengan pendekatan pembelajaran berbasis studi kasus, diskusi interaktif, simulasi, dan workshop penyusunan strategi, peserta diharapkan mampu meningkatkan kontribusi General Affairs sebagai fungsi strategis yang mendukung produktivitas, efisiensi, keberlanjutan, dan daya saing industri perbankan.