Mitigasi Risiko SDM pada Outsourcing dan Alih Daya
Mitigasi Risiko SDM pada Outsourcing dan Alih Daya
Deskripsi
Penggunaan tenaga kerja outsourcing dan alih daya telah menjadi strategi yang banyak diterapkan oleh organisasi, termasuk industri perbankan, untuk meningkatkan efisiensi operasional, fleksibilitas organisasi, serta fokus pada kompetensi inti bisnis. Namun, di balik berbagai manfaat tersebut, terdapat berbagai risiko yang perlu dikelola secara efektif, mulai dari risiko kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan, risiko hubungan industrial, risiko produktivitas dan kualitas layanan, hingga risiko reputasi yang dapat memengaruhi citra organisasi. Perubahan regulasi ketenagakerjaan, meningkatnya perhatian terhadap praktik ketenagakerjaan yang adil, serta tuntutan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance) semakin menuntut organisasi untuk memiliki sistem pengelolaan risiko SDM outsourcing yang terstruktur dan berkelanjutan.
Pelatihan Mitigasi Risiko SDM pada Outsourcing dan Alih Daya dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai berbagai risiko yang melekat dalam penggunaan tenaga kerja outsourcing serta strategi mitigasinya. Peserta akan mempelajari aspek regulasi, tata kelola vendor, pengelolaan kinerja tenaga alih daya, manajemen hubungan kerja, pengendalian risiko operasional, hingga penyusunan mekanisme monitoring dan evaluasi yang efektif. Dengan mengintegrasikan perspektif Human Capital, Risk Management, Compliance, dan Procurement, pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana memastikan bahwa pengelolaan tenaga outsourcing tidak hanya memenuhi aspek efisiensi, tetapi juga mendukung kepatuhan hukum, keberlanjutan bisnis, kualitas layanan, dan perlindungan reputasi organisasi. Melalui studi kasus, diskusi interaktif, dan praktik penyusunan kerangka mitigasi risiko, peserta akan memperoleh keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan dalam pengelolaan outsourcing di lingkungan kerja.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep, manfaat, dan risiko penggunaan tenaga kerja outsourcing dan alih daya.
- Mengidentifikasi risiko SDM yang timbul dalam pengelolaan tenaga outsourcing dari aspek hukum, operasional, kepatuhan, dan reputasi.
- Memahami regulasi dan ketentuan yang mengatur penggunaan tenaga outsourcing dan alih daya.
- Menerapkan prinsip tata kelola (governance) dalam pengelolaan vendor penyedia tenaga kerja.
- Menyusun strategi mitigasi risiko SDM yang efektif untuk tenaga outsourcing.
- Mengembangkan sistem monitoring, evaluasi, dan pengendalian terhadap tenaga alih daya.
- Menyusun action plan penguatan pengelolaan outsourcing yang mendukung keberlanjutan organisasi.
Materi
Materi 1: Konsep dan Risiko Strategis Outsourcing dalam Organisasi
Sub Materi
- Konsep outsourcing dan alih daya dalam organisasi modern
- Tujuan dan manfaat penggunaan tenaga outsourcing
- Tren outsourcing pada industri perbankan dan jasa keuangan
- Risiko strategis, operasional, hukum, dan reputasi
- Dampak outsourcing terhadap organisasi dan stakeholder
- Peran Human Capital dalam pengelolaan tenaga alih daya
Materi 2: Regulasi dan Kepatuhan dalam Pengelolaan Outsourcing
Sub Materi
- Kerangka regulasi ketenagakerjaan terkait outsourcing
- Hak dan kewajiban perusahaan pengguna serta vendor
- Perjanjian kerja dan aspek legal outsourcing
- Risiko kepatuhan dan konsekuensi hukum
- Prinsip Good Corporate Governance dalam outsourcing
- Audit kepatuhan tenaga alih daya
Materi 3: Vendor Governance dan Third-Party Risk Management
Sub Materi
- Konsep vendor governance dalam pengelolaan outsourcing
- Proses seleksi dan due diligence vendor
- Penyusunan Service Level Agreement (SLA)
- Key Performance Indicator (KPI) vendor outsourcing
- Identifikasi dan penilaian risiko pihak ketiga
- Monitoring dan evaluasi kinerja vendor
Materi 4: Pengelolaan Kinerja dan Produktivitas Tenaga Outsourcing
Sub Materi
- Integrasi tenaga outsourcing dalam operasional organisasi
- Sistem pengelolaan kinerja tenaga alih daya
- Monitoring produktivitas dan kualitas layanan
- Pengelolaan kompetensi dan pelatihan tenaga outsourcing
- Penanganan masalah kinerja dan disiplin kerja
- Membangun budaya kerja yang selaras dengan organisasi
Materi 5: Mitigasi Risiko Hubungan Industrial dan Reputasi
Sub Materi
- Risiko hubungan industrial dalam penggunaan outsourcing
- Pencegahan perselisihan ketenagakerjaan
- Penanganan keluhan dan grievance management
- Aspek kesejahteraan dan perlindungan tenaga kerja
- Risiko reputasi akibat pengelolaan outsourcing
- Strategi komunikasi dan stakeholder management
Materi 6: Penyusunan Framework Mitigasi Risiko SDM Outsourcing
Sub Materi
- Identifikasi dan pemetaan risiko SDM outsourcing
- Penyusunan risk register tenaga alih daya
- Pengembangan kontrol dan mitigasi risiko
- Sistem monitoring dan pelaporan risiko
- Penyusunan outsourcing risk dashboard
- Penyusunan action plan perbaikan pengelolaan outsourcing
Peserta
Divisi Human Capital
Divisi Vendor Management
Divisi Risk Management
Divisi Compliance
Divisi Legal
Divisi Procurement
Divisi Organization Development
Metode
• Pre Test
• Presentasi Materi
• Diskusi
• Studi Kasus
• Post Test
Fasilitas
• Training Amenities
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
• Sertifikat
• Souvenir
• 2x Coffee Break, 1x Lunch