Strategic Vendor Management for Sustainable Banking Operations
Strategic Vendor Management for Sustainable Banking Operations
Deskripsi
Dalam era digitalisasi dan meningkatnya ketergantungan perbankan terhadap pihak ketiga, pengelolaan vendor menjadi salah satu faktor kunci dalam menjaga kelancaran operasional, kepatuhan, serta keberlanjutan bisnis bank. Vendor tidak lagi hanya berperan sebagai penyedia barang dan jasa, tetapi telah menjadi bagian penting dari ekosistem operasional bank yang berkontribusi terhadap kualitas layanan, efisiensi proses, dan pengelolaan risiko. Oleh karena itu, bank perlu memiliki strategi vendor management yang terintegrasi untuk memastikan hubungan kerja sama yang produktif, aman, dan berkelanjutan.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai pengelolaan vendor secara strategis, mulai dari proses seleksi, evaluasi kinerja, pengelolaan kontrak, hingga pengendalian risiko pihak ketiga. Peserta akan mempelajari praktik terbaik dalam membangun hubungan kemitraan dengan vendor, meningkatkan efektivitas pengawasan, serta menerapkan tata kelola vendor yang mendukung operasional perbankan yang efisien, patuh, dan berkelanjutan.
Tujuan
- Memahami konsep Strategic Vendor Management dalam industri perbankan.
- Mengidentifikasi dan mengelola risiko yang timbul dari kerja sama dengan pihak ketiga.
- Menyusun proses seleksi dan evaluasi vendor yang objektif dan efektif.
- Mengoptimalkan pengelolaan kontrak dan Service Level Agreement (SLA).
- Meningkatkan kinerja vendor melalui monitoring dan performance management.
- Membangun hubungan kemitraan yang mendukung keberlangsungan operasional bank.
Materi
Sesi 1: Strategic Vendor Management Framework
- Peran vendor dalam operasional perbankan
- Vendor Management Lifecycle
- Vendor Governance Structure
- Regulatory dan compliance requirements
Sesi 2: Vendor Selection and Due Diligence
- Procurement dan vendor sourcing strategy
- Vendor qualification process
- Due diligence dan background assessment
- Vendor risk categorization
Sesi 3: Vendor Risk Management
- Third-Party Risk Management Framework
- Operational Risk dan Vendor Risk
- Information Security dan Cyber Risk
- Business Continuity Risk
Sesi 4: Contract and SLA Management
- Penyusunan kontrak yang efektif
- Service Level Agreement (SLA)
- Key Performance Indicators (KPI) Vendor
- Contract monitoring dan renewal strategy
Sesi 5: Vendor Performance Management
- Vendor performance evaluation
- Performance scorecard
- Vendor review meeting
- Corrective action management
Sesi 6: Strategic Partnership Development
- Supplier Relationship Management
- Vendor engagement strategy
- Collaborative partnership model
- Sustainable vendor ecosystem
Sesi 7: Vendor Governance and Compliance
- Monitoring dan audit vendor
- Compliance assessment
- Reporting framework
- Continuous improvement program
Peserta
- Pengadaan (Procurement)
- Vendor Management
- General Affairs (GA)
- Operasional
- Manajemen Risiko
- Kepatuhan (Compliance)
- Support Services
Metode
- Pre-test
- Presentasi Materi
- Diskusi
- Studi Kasus
- Post-test
Fasilitas
- Training Amenities
- Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
- Sertifikat
- Souvenir
- 2x Coffee Break, 1x Lunch